Rattaché(e) au Service Client de l'Equipe Digital (composée d'environ 20 personnes), vous gérez la relation avec nos clients :
1. Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats en ligne.
2. Suivre quotidiennement le back office commercial.
3. Participer à l'amélioration continue de nos process concernant la satisfaction client.
Poste en CDD de 6 mois basé à St Macaire en Mauges (axe Cholet/ Nantes/ Angers) à pourvoir début février.
#J-18808-Ljbffr
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