- Définir en lien avec son management les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte ;
- Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours éventuel à l'intérim, de la gestion des congés…)
- Animer, mobiliser et motiver les équipes,
- Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP,
- S'assurer du développement des compétences de l'équipe (feedback, coaching, conseils de formation…), et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up…),
- S'assurer du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, droit disciplinaire, etc.),
- Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité, en assurer le reporting auprès de son management,
- Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme et des différents ser
- Expérience préalable de minimum 5 ans dans un poste similaire (management de plus de 30 personnes)
- Capacité à travailler de nuit et à faire preuve de flexibilité pour gérer une équipe dans un environnement dynamique et en perpétuel mouvement
- Capacités managériales avérées et intelligence relationnelle
- Réactivité et exemplarité
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler en mode projet
- Gestion du stress
- Gestion du temps et des priorités
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