Key account manager

✨ Pourquoi c’est une très belle opportunité

* Tu peux devenir le/la premier(ère) Key Account Manager de l’équipe Hiboo
* Une dynamique super positive, avec une Série A achevée pour accélérer
* Des superbes logos et références du secteur de la construction à choyer
* Des bureaux (et des collègues) cool à Paris
* Une mission qui fait du bien à la planète 🌱


Qui sommes-nous ?

Hiboo est une solution SaaS de gestion des données émises par les équipements industriels permettant d'optimiser l'exploitation d'une flotte.

Créée en 2018, Hiboo compte parmi les startups les plus prometteuses de la Construction Tech, et a clôturé son SEED en octobre 2021. À la suite d’une levée de fonds (série A), Hiboo organise en ce moment même son nouveau plan de recrutement pour le premier trimestre 2025.


La solution Hiboo

Hiboo propose une une plate-forme (SaaS) unique qui collecte et standardise les données de 90+ sources afin d’alimenter les logiciels métiers en production.

L'exploitation des données émises par les équipements est devenue critique pour les directeurs d'exploitation, les directeurs financiers, les responsables maintenance, les responsables RSE, et les DSI qui souhaitent des indicateurs clés pour améliorer leur performance opérationnelle :

* Piloter réellement les émissions de CO2
* Connaître jour après jour le taux d'exploitation de son parc matériel
* Pouvoir véritablement calculer son coût total de possession de ses matériels (TCO)
* Planifier enfin une maintenance préventive
* Créer simplement de la valeur métier au sein des logiciels en production


À propos du rôle


Quelle seront tes missions chez Hiboo ?

En tant que Key Account Manager, tu auras pour mission principale de développer les comptes clients existants de ton portefeuille, mais également d’assurer leur renouvellement et leur fidélisation, en gérant l’ensemble du cycle de vente.


Tes missions dans le détail seront de :

* Piloter ton portefeuille de comptes clés, à travers des rendez-vous réguliers avec tes clients, en distanciel et en présentiel, pour leur proposer d’échanger sur leur utilisation de la solution Hiboo, et sur leur satisfaction pour pérenniser la relation commerciale ;
* Proposer des actions de fidélisation (déjeuner, rencontre en présentiel…) et savoir détecter les possibilités d’upsell, d’anticiper les downsells et détecter les risques de churn ;
* Établir des mappings et des stratégies de compte, en réponse aux enjeux identifiés chez tes clients, et identifier de nouveaux besoins ;
* Initier un processus commercial de vente complexe et le suivre jusqu’au closing, en collaboration avec le Pre-Sales lorsque cela est nécessaire (découverte approfondie des besoins, cartographie des acteurs, co-construction de la proposition commerciale, négociations) ;
* Donner de la visibilité aux clients sur les récentes évolutions et la roadmap, les intégrer dans des phases de bêta-test et centraliser leurs demandes d’évolution produit ;
* Gérer également les demandes commerciales entrantes, en provenance des différents canaux de cross-sell chez Hiboo (exemple : marketing, business dev, etc.) ;
* Être force de proposition sur les processus du Key Account Management et les approches client à mettre en place ;
* Faire des remontées produits de qualité pour faire évoluer la roadmap en fonction des besoins clients.


✅ Le candidat idéal


Must have

* Expérience de 3 ans+ dans la vente SaaS B2B, avec idéalement une expérience précédente dans la gestion de portefeuille client Enterprise et/ou dans la vente complexe ;
* Forte appétence pour la relation et la satisfaction client ;
* Écoute active pour la détection de besoins et pour la vente ;
* Maitrise de l'anglais professionnel.


Nice to have

* Connaissance de l'univers industriel / construction et des machines de chantier / camions / voitures ;
* Connaissance juridique et contractuelle autour des offres SaaS.


Modalités 💡

* Package : entre 75k€ et 90k€ + BSPCE + prime de vacances
* Date d’arrivée : début 2025
* Localisation : 6, Place du Colonel Bourgoin, bâtiment Léonard (locaux 👌)
* Télétravail : politique flexible (principe : jusqu’à 2 jours par semaine)