En tant que Technicien Raccordement Abonnés (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la connexion des abonnés à des services de télécommunications tels que l'Internet haut débit, la fibre optique, ou la téléphonie. Vous serez au cœur des opérations techniques pour garantir une expérience client optimale. 🚀
Voici vos principales missions : 📋
Interventions techniques :
- Réaliser les raccordements chez les abonnés (pose de boîtiers, tirage de câbles, soudure optique, tests de conformité).
- Assurer la mise en service des équipements (modems, routeurs, décodeurs).
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques.
Relation client :
- Informer et accompagner les abonnés sur le fonctionnement des équipements.
- Garantir un service de qualité en représentant l'entreprise auprès des clients.
Suivi et reporting :
- Rédiger des comptes rendus d'intervention précis.
- Assurer un retour d'information sur les opérations réalisées.
Profil :
Profil recherché 🎯
Formation et compétences :
- Formation en télécommunications, électricité, ou réseaux (BEP/BAC Pro/BTS).
- Connaissance des technologies fibre optique et des normes associées.
- Maîtrise des outils de mesure (photomètre, réflectomètre).
Qualités recherchées :
- Rigueur, sens du détail et esprit d'analyse.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les consignes de sécurité.
Processus de recrutement
1) Un premier échange téléphonique
2) Un entretien physique
3) BIENVENU au sein de l'équipe
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