Secrétaire d'accueil h/f

L'établissement "Les Hôpitaux Privés Rennais St-Grégoire" propose un très large panel d'activités et de services au patient, du diagnostic à la thérapeutique. Doté de 500 lits et places, l'établissement emploie plus de 800 salariés et près de 270 praticiens libéraux y exercent.
Le projet de l'établissement repose sur un projet médical ambitieux qui associe la qualité des soins, l'excellence du plateau technique, des équipes médicales et paramédicales et ce, afin de proposer une offre de soins complète et de garantir l'amélioration continue de la prise en charge du patient. Description de la mission :
Placé sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le/la secrétaire administratif(ve) assure la continuité de service sur des missions d'accueil et de fiabilité des dossiers administratifs.
Son rôle est de répondre aux attentes du client/ patient en l'informant et en le conseillant sur les services et produits que l'établissement propose. Il/elle est en charge du suivi des dossiers administratifs des patients. Il/ elle est en contact régulier avec plusieurs interlocuteurs internes/ externes afin de garantir une pleine prise en charge du dossier administratif et permettre de facturer les prestations.

MISSIONS :
Activités de front office :
- Accueil en bureau des patients pour les préadmissions et sorties en maternité et en hospitalisation complète et en ambulatoire
- Accueil téléphonique des publics (patients, visiteurs, personnels de l'établissement).
- Gestion de la file d'attente.
- Encaisser les Dépassements d'honoraires et les frais d'hospitalisation.
- Gestion des dépôts au coffre.
- Gestion des déclarations de naissance.
- Saisie des chèques (WEB100T).
- Enregistrement des dépassements d'honoraires : scan Mediboard et saisie Web100T.
- Gestion des feuilles de prestations hôtelières
- Gestion des sorties non validées (entrées / sorties)
- Vérification du Bac des présents (corrélation entre les dossiers du Bac et les patients présents) Contrôle des dossiers des patients présents : entrée en urgence, relance mutuelle, préparation dossier de sortie.
- Vérification et lancement des prolongations des PEC mutuelle pour les séjours longs.
- Accompagnement au poste des nouveaux collaborateurs
Activités de Back office :
- Traitement des dossiers de préadmission complets et incomplets via le back office « VOUS ».
- Vente des prestations hôtelières.
- Gestion des appels sortants pour garantir la complétude des dossiers
- Gestion des prises en charge mutuelles
- Gestion des mails
- Gestion des dossiers médicaux Dossiers Médicaux Hospitalisation
- Gestion du courrier.
- Accompagnement des nouveaux collaborateurs
Poste à pourvoir de début juin à fin aout.