Technicien expert h/f (cdi)

Avec près de 2000 collaborateurs et plus de 40 filiales à travers le monde, nous sommes l'un des leaders du marché des équipements de cuisine professionnelle. Avec plus de 70 collaborateurs, Winterhalter France représente et distribue la marque auprès d'un réseau national d'installateurs et de professionnels de la cuisine. Chaque jour, nos collaborateurs travaillent pour atteindre des résultats de lavage optimaux. La valeur humaine étant inscrite au cœur de notre politique interne, nous vous garantissons un environnement et des conditions de travail attractifs au sein d’une équipe dynamique et impliquée, résolument orientée vers la satisfaction de nos clients.

Au sein de l’équipe technique et sous la responsabilité du Responsable Service Région ou du responsable hiérarchique désigné à cet effet, le Technicien Expert (h/f) Régional assure la qualité technique de nos revendeurs et de nos partenaires « techniques ».
Le Technicien Expert se déplace avec nos revendeurs chez des clients Winterhalter pour leur apporter un support technique. Il peut également être amené à se déplacer chez nos clients (grand compte essentiellement) pour une expertise technique. Possibilité d’avoir également des missions ponctuelles hors secteur (toute France).

Assister les revendeurs lors de l’installation de matériel,
Effectuer les formations techniques des revendeurs et participer à leur qualification.

Dépannage technique :

~​Réaliser des dépannages techniques chez nos clients,
~ Effectuer des expertises techniques sur site et les consigner dans un rapport d’intervention dans un but d’analyse et de prévention de tout litige.


Animation retour terrain / Amélioration qualité technique :​

Être force de proposition sur nos solutions de maintenance, nos traitements d’eau et nos produits lessiviels afin de participer activement au développement de leur vente,
Être force de proposition pour trouver des solutions techniques appropriées à un problème donné et ainsi participer à l’amélioration de la qualité des prestations de Winterhalter,
Faire un retour d’informations sur les formations effectuées et la classification des problèmes rencontrés sur site (qualité du matériel, défaut d’utilisation, vente non adaptée…),
Formation

BTS Electromécanique / MAI
Minimum de 6 ans d’expérience terrain ou équivalent dans le milieu maintenance industrielle ou en électromécanique
Connaissance des produits : lave-vaisselle, traitement d’eau et lessiviel serait un plus
Forte connaissance technique
Être autonome, rigoureux et organisé,
Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs, selon leur niveau technique,
Contrat CDI – Forfait jour – statut agent de maitrise - véhicule de fonction
Rémunération selon profil + primes + épargne salariale