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Dans le cadre d'une création de poste pour renforcer l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable SAV vous aurez en charge la planification des Techniciens itinérants et notamment les missions suivantes : - Réception des appels clients - Qualification des besoins de nos clients - Définition des urgences et gestion des priorités - Planification des interventions - Transmission des informations aux techniciens - Suivi des bons d'intervention et retour au service ADV Une formation interne à nos produits vous sera dispensée.
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