Description du poste
Envie 35, filiale du groupe, spécialisée dans la rénovation et la vente d’appareils électroménagers, téléviseurs et informatique recrute un Technicien.ne électroménager SAV F/H.
Vous aimez votre métier de technicien et souhaitez évoluer tout en restant dans le secteur de l’électroménager ?
Vous assurez la tenue et la gestion du service après-vente des clients du réseau ainsi que le dépannage en atelier (90%) ou à domicile (10%).
Vos principales missions seront les suivantes :
* Effectuer le diagnostic de panne
* Assurer la réparation des appareils rénovés ou revenus en SAV dans les délais impartis
* Prévenir le client de l’évolution de la réparation
* Assurer de manière exceptionnelle le dépannage à domicile des appareils sous garantie
* Proposer des devis pour toute réparation hors garantie d’appareils Envie ou hors Envie et d’en assurer la réparation dans un délai convenu avec le client
* Gérer les stocks et approvisionnements
* Gérer le suivi administratif des dossiers
* Assurer l’encaissement en lien avec le magasin
* Vous participez à la gestion et à la tenue de l'atelier, assurer un reporting auprès de la direction
Poste à pourvoir en CDI - 39h - Rémunération selon grille interne - mutuelle prise en charge à 100% pour le salarié – Accord de participation - horaires de travail de journée du lundi au vendredi – travail ponctuel le samedi.
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