Votre mission
Sous la supervision du Responsable d'Agence, vous jouez un rôle clé dans le déploiement des orientations stratégiques, en combinant rigueur et engagement dans la relation client.
Dans le respect des directives du Groupe, vous assurez une prestation de service homogène et de haute qualité.
Vous êtes un acteur essentiel dans la gestion et le développement du centre d'activité, garantissant la satisfaction des clients et l'optimisation des résultats globaux.
En lien avec les différents services de l'entreprise, vous jouez un rôle central dans la gestion des interactions avec les locataires, les entreprises partenaires, les collectivités locales et les organisations professionnelles.
Vos missions principales :
- Pilotage et coordination : Superviser, structurer et suivre les activités de l'unité en adéquation avec les objectifs définis.
- Encadrement des équipes : Accompagner, soutenir et dynamiser les collaborateurs pour atteindre les performances attendues.
- Gestion locative et patrimoniale : Suivre et optimiser les indicateurs de gestion en assurant leur conformité aux réglementations en vigueur.
- Planification financière : Contribuer à l'élaboration et au suivi budgétaire en garantissant le respect des engagements pris.
- Amélioration des processus : Développer et mettre en place des actions visant à accroître la qualité de service et la satisfaction client.
- Relations institutionnelles et partenariales : Assurer des échanges constructifs avec les parties prenantes, incluant locataires, entreprises et collectivités.
- Gestion opérationnelle : Garantir les meilleures conditions pour les activités de proximité et suppléer le Responsable d'unité en son absence.
Votre profil
Issu(e) d'une formation en gestion, management ou dans le secteur immobilier, vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans une fonction similaire ou dans la gestion d'équipes, idéalement dans l'immobilier ou le logement social.
Vos compétences en gestion locative et patrimoniale sont solides, et vous maîtrisez les outils de suivi et de pilotage.
Doté(e) d'une vision stratégique, vous êtes capable de concevoir, mettre en oeuvre et analyser des plans d'action alignés sur les enjeux de l'entreprise.
Manager dans l'âme, vous favorisez la montée en compétences de vos collaborateurs et encouragez l'évolution des pratiques professionnelles en apportant des solutions adaptées aux réalités du terrain.
Vous avez une forte aptitude à la négociation et à la résolution de problèmes.
Sur le terrain, votre leadership naturel vous permet d'animer et de fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.
Orienté(e) satisfaction client, vous alliez sens du service et réactivité.
Diplomate et doté(e) d'une aisance relationnelle, vous entretenez des échanges constructifs avec vos interlocuteurs internes et externes.
Autonome et force de proposition, vous êtes à l'aise dans la prise de décision, y compris en contexte complexe.
Dynamique et proactif(ve), vous êtes pleinement engagé(e) dans l'atteinte des résultats.
CDI basé à Saint-Paul (Île de La Réunion), poste à pourvoir immédiatement.
A propos de nous
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L'équipe LHH Océan Indien agit pour faire de la dimension humaine un levier stratégique de transformation et de réussite des organisations et des collaborateurs.
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