Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Gestion ticket (incident - demande)\nGestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)\nPrise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)\nLa gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)\nRésolution des incidents à distance ou sur site\nClôture technique des dossiers traités\nAmélioration de la performance et de la qualité\nSuivi des dossiers demandes Formation en informatique \n\nVous justifiez d'une expérience en tant que technicien support de proximité \n\nEnvironnement de travail maitrisé: Windows\n\nMaitrise des outils de ticketing: Service Now ou GLPI \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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