Vous serez rattaché au responsable de site ou au Directeur d'agence et vous aurez pour principales missions:
Conseiller les clients en leur proposant des solutions techniques- Assurer la vente de solutions et produits adaptées
- Réaliser les devis, les relancer et assurer le suivi des commandes,
- Participer au développement commercial de l'agence
- Instaure un climat de confiance (relationnel, accueil, questionnement) avant l'acte de vente
- Rédige et relance les devis
- Enregistre les commandes dans le respect des standards commerciaux (délai, ), traite et active les commandes du canal digital
- Adapte et négocie les prix, dans son périmètre de délégation et de responsabilité en coordination avec le TCI et les fournisseurs
- Traite les litiges de livraison en lien avec la logistique ou oriente vers le gestionnaire commercial dédié (délais, replanifications, retours produits)
- S'assure de la résolution des litiges en lien avec l'ADV (prix et avoirs, facturation et re-facturation, dérogation, recouvrement)
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