Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower BELFORT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur majeur dans le domaine des services et du numérique, six Techniciens Support IT - H/F.
Ce poste s'inscrit dans une mission d'accompagnement au sein de leur équipe à Belfort. Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à :
- Réceptionner des demandes utilisateurs par téléphone ou e-mail.
- Analyser et formaliser les demandes clients.
- Effectuer un premier diagnostic à distance.
- Qualifier et résoudre les incidents en gérant les tickets.
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs équipements et applications métier.
- Assurer la clôture des tickets via notre outil de gestion.
- Maintenir une communication efficace avec les clients pour le suivi des incidents.
- Participer à l'amélioration des procédures techniques.
A noté que pour ce poste, nous sommes sur un planning en 24h/24h ? 7j/7j Recherchons collaborateurs avec compétences en support informatique, sens du service client développé et capacité à travailler en équipe.
Vos avantages :
- Rémunération de 1841.11 à 2000 euros brut.
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil.
- Congés payés et RTT.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- CSE, CSEC.
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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