Spécialisée dans la réparation d'appareils électroménagers BLANC (Frigo, machine à laver, four plaque, PEM, HIFI télévision - audio...)la société SAV CARAIBES recherche un(e) technicien(ne) confirmé qualifié(e).
Le Poste :
- Intervention à domicile ou en atelier
- Identifier les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne
- Contrôler les conditions de garantie client
- Procéder aux réparations d'appareils petits et gros électroménagers type réfrigérateur, four, plaque de cuisson, dans le respect de la procédure
- Rédiger des comptes-rendus et diagnostiques avec précision puis les transmettre à l'assistante administrative
- Définir les commandes de pièces avec précision
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial et administratif SAV
- Assurer aux clients un suivi technique efficace
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Pour le bon ordre, veiller au respect des interventions chez le client.
Le Profil :
- Moyen de locomotion exigé
- Capacité d'organisation et de planification
- Rigueur dans l'exécution des tâches confiées
- Réactivité dans l'exécution de ses tâches
- Avoir le souci de la rentabilité de son service
- Bonne gestion du stress
- Bonne gestion des conflits
- Maitrise du français et du créole
Experience: 2 An(s)
Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé
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