Chargé(e) de l'instruction des titres cni-passeports

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Au sein du centre d’expertise et de ressources des cartes nationales d’identité et des passeports de la région Bourgogne-Franche-Comté (8 départements et trois bases de défense), l’agent est principalement chargé de :
- vérifier la complétude du dossier et solliciter des compléments d’information auprès des mairies de recueil ou des bases de défense le cas échéant,
- appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports,
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le référent instruction ou le référent fraude selon le cas,
- valider les demandes et lancer l’ordre de production des titres,
- participer à la chaîne de soutien à l’usager (CSU) pour l’utilisation des outils
- gérer l’utilisation du dispositif de recueil fixe (passeports de mission, de service et temporaires) et des DR mobiles, dans le cadre des missions de proximité
- répondre aux appels téléphoniques des communes
- traiter les réquisitions judiciaires et les demandes de communication en collaboration avec les préfectures compétentes

Ces attributions s’inscrivent dans le respect de la démarche qualité (Qual-ATE).

Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique/niveau pratique/requis
Avoir des compétences juridiques/niveau pratique/à acquérir

Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation/niveau maîtrise/à acquérir
Savoir travailler en équipe/niveau pratique/requis
Savoir s'organiser/niveau pratique/requis

Savoir-être
savoir communiquer/niveau pratique/requis
savoir s'adapter/niveau pratique/requis
avoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise/requis

Connaissances en droit de l’état-civil et droit de la nationalité souhaitées