Diplômée Master Sciences du Management Spécialité Ressources humaines
Vendre l’intégralité de l’offre et des services ESPACE ELEC dans le respect de la politique
1. Appliquer les standards de vente Espace Elec
2. Réaliser ses objectifs individuels de CA et de marge
3. Établir les classements pertinents en fonction des prix marché
Optimiser la rentabilité du portefeuille client :
1. Réaliser les objectifs commerciaux
2. Suivre efficacement les devis et renseigner les fiches commerciales sur l’outil CRM
3. S’assurer du bon échange d’information
4. Analyser les ventes et mettre en œuvres des actions correctives
5. Détecter les informations projets en clientèle et les remonter au Responsable des Ventes pour assurer une communication transverse filières métiers
Enrichir et développer durablement son portefeuille client :
1. Utiliser les fichiers prospects et identifier les nouveaux clients du périmètre
2. Planifier des visites prospects en fonction des objectifs définis
3. Mettre en avant l’offre et les services différenciant d’ESPACE ELEC
Appliquer les procédures et règles internes :
1. Appliquer la procédure d’ouverture de compte
2. Participer à la gestion des classements
3. Appliquer les procédures liées aux mouvements de matériel
4. Renseigner systématiquement les rapports de visite sur CRM
Contribuer à l’efficacité du secteur commercial :
1. Participer activement aux actions commerciales
2. Réaliser les campagnes d’appels sortants (phonings)
3. Communiquer quotidiennement les informations clients aux autres services de l’agence
4. Faire un retour personnalisé suite aux informations transmises par les services de l’agence
Développer son niveau de connaissances et de compétences en utilisant les outils d’information internes et externes :
1. Enrichir et mettre à jour ses compétences et connaissances : nouveaux produits, nouvelles technologies, nouvelles normes et réglementation
2. Connaître le plan d’offre et les catalogues associés
Profil recherché :
1. De formation Bac+2 commercial ou technique
2. Sens du service client
3. Capacités d’écoute et curiosité
4. Esprit d’équipe et rigueur
5. Goût du challenge
6. Excellent relationnel
7. Connaissances dans le domaine de l’électricité, de la domotique (ou l’appareillage connecté) et des solutions de maîtrise de l’énergie est un plus.
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