Technicien electronicien h/f

BERGERAT MONNOYEUR, c'est plus de 90 ans de partenariat avec la marque CATERPILLAR.

« Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé
dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect. Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérée comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe ». SITECH France est le distributeur exclusif des systèmes de guidage d'engins et de matériels de topographie Trimble pour les Travaux Publics en France et propose également, au travers de sa division commerciale PRIMEGPS basée à Nantes (Carquefou), une offre de matériels, logiciels et services dédiés à l'hydrographie et aux travaux maritimes et fluviaux.
Sur nos 3 sites en France, nous assurons la révision et la réparation, en atelier, des appareils électroniques de nos clients (récepteurs GNSS, radios, capteurs, écrans, sondeurs), mais aussi le maintien en conditions opérationnelles des matériels de location, la remise en état des matériels d'occasion, le diagnostic, la vente de pièces de rechange et bien entendu la distribution de matériels neufs.
Pour compléter notre équipe actuelle et développer notre activité SAV sur note site Saint-Michel sur Orge (91), nous recrutons un(e) Technicien(-ne) SAV pour cette agence (poste sédentaire).
Missions principales :
- Accueil client
- Réception des matériels (comptoir et/ou transporteur) (clients/ fournisseurs/location)
- Expertise et diagnostic du matériel de topographie et d'hydrographie et guidage d'engins
- Devis et conseil au client (SAV ou Location)
- Support technique par téléphone pour les clients
- Préparation, réparation et/ou révision selon les procédures des constructeurs, y compris mises à jour logiciels.
- Relation avec les constructeurs pour les problèmes techniques et demande de garantie,
- Travail en équipe avec les autres techniciens SAV basés sur les agences de St Michel Sur Orge (91) et Levernois (21)
- Colisage et expédition (ou remise comptoir) des matériels
- Gestion administrative des dossiers avec relances clients et fournisseur.
- Mise à jour des informations dans l'ERP (planning, statuts, quantités réceptionnées ou expédiées)
- Suivi et entretien de l'atelier (outillages, locaux, déchets) du stock neuf et du parc location.