Assurer les réparations sur les matériels en garantissant la qualité et la fiabilité de celles-ci, les délais et l'efficience de la mise en oeuvre, en s'assurant de la qualité des relations avec les clients.
Responsabilités :
Intervenir sur tout type de matériel pour des réparations et des diagnostics en concession ou sur le lieu de panne
Dresser la liste de pièces nécessaires à son intervention
Effectuer la remise en état des matériels selon les processus de prise en charge définis par la société, et s’assurer de la fiabilité de sa réparation
Préconiser au client d’éventuelles interventions à programmer après son intervention
Suivre les formations des constructeurs pour être certifié par ceux-ci sur leurs champs de compétences
Participer à la bonne organisation et au bon fonctionnement du Service Après-Vente de la concession
Utiliser des outils informatiques pour interroger, paramétrer et calibrer l’électronique embarquée
Vérifier la conformité de l’intervention en réalisant des essais fonctionnels et des tests de performance
Participer à la mise en main ou en service des matériels
Garantir la conformité des ordres de réparation par rapport aux opérations effectuées
Effectuer le reconditionnement d’organes en utilisant les procédures et les outils adaptés
Assurer la maintenance de son poste de travail, de son véhicule et participer au nettoyage de l'atelier et de la concession
Assurer le contrôle et la clôture des OR en fin d'intervention
Garantir la sécurité des biens et des personnes sur son aire d'activité en atelier ou en clientèle
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