Le partenaire de votre relation client :
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien entre Vous et vos clients.
Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun de vos client.
Avec des Tech. Qu'elles soient éprouvées ou innovantes, les technologies que nous insufflons tout au long du parcours client ont le sens du client.
C'est l'agilité de nos Talents & Tech et notre considération globale des parcours client qui rend FORCE PLUS distinctif et vous ouvre des perspectives de croissance ambitieuses (80%) PARAMETRAGE ET DEPLOIEMENT ET PILOTAGE des outils métier : Système téléphonique de centre d'appels, Bots avec IA générative, Tableau@
- Script
- Récolte du cahier des charges des Business Leader
- Transcription du besoin métier dans l'outil métier
- Paramétrage et intégration des scripts d'appels client (utilisation de JavaScript) sur outils de téléphonie
- BI
- Conception et automatisation des reporting.
- Process Automation
- Créer, interfacer, piloter et adapter les outils de RPA dont Power Automation,
- Maîtrise des Langage prog : VBA, PHP, MySQL, JavaScript
- Interfaçage et paramétrage des solutions IA avec l'environnement IT interne et/ou clients.
(20%) ADMINISTRATION DU RESEAU INTERNE
Gestion du parc informatique et Assistance aux utilisateurs en adéquation avec la charte IT
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.