En rejoignant nos équipes, vous serez encouragé à explorer vos propres passions, à allier travail et plaisir et à développer votre carrière.
Vous serez amené(e) à seconder l'équipe dans les missions suivantes :
Accueil et Service Client :
* Accueillir les clients.
* Prendre les commandes tout en proposant des recommandations adaptées.
* Partager votre connaissance du menu pour répondre aux questions et aux demandes spécifiques des clients.
* Servir les plats et les boissons aux clients.
* S’assurer de la satisfaction des clients tout au long du service.
* Gérer les besoins des clients de manière efficace et professionnelle.
* Renseigner et assister les clients sur les services proposés.
* Accueillir les VIP et s’assurer du bon déroulement de leurs séjours.
Assistance aux Équipes :
* Assister les équipes afin de fournir un service de qualité et rapide.
* Débarrasser les tables et effectuer les tâches de clôture en fin de service.
* Saisir les transactions dans le système de caisse.
Hygiène et Sécurité :
* Maintenir un environnement de travail propre en suivant les procédures d’hygiène et de sécurité.
Communication et Informations :
* Gérer les communications à l'attention des clients de l'hôtel.
* Informer la clientèle sur les programmes de fidélité et les différents points de vente.
* Créer une expérience unique et authentique pour nos clients en leur apportant une nouvelle perspective, un nouveau regard sur notre destination.
Gestion des Plaintes :
* Investiguer et résoudre les plaintes de manière proactive.
Cette liste est non exhaustive.
Vivre une expérience Le Méridien, c’est vivre une expérience « Chic, cultivé, découverte.»
PROFIL RECHERCHÉ
* Vous préparez un diplôme en hôtellerie / restauration.
* Vous avez le sens du contact, du service client, vous souhaitez apprendre, vous aimez le travail en équipe.
* Qualités requises : rapidité, politesse, sourire, diplomatie, disponibilité, réactivité et rigueur.
* Vous maîtrisez le français et l’anglais couramment, une troisième langue serait un plus.
* Vous avez le goût du travail en équipe ? Ça tombe bien, nous aussi !
Alors ... ce poste est fait pour vous ! Nous attendons votre candidature et nous avons hâte de vous rencontrer !
Stage de 6 mois rémunéré.
Repas Offert.
Transport pris en charge à hauteur de 75%.
Des évènements internes avec les équipes.
Uniforme fourni avec vestiaire, nettoyage inclus.
Rejoindre une équipe passionnée.
2 jours de repos consécutifs.
Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.
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