Bts assurance

Objectifs de formation


Le titulaire du BTS Assurance est un spécialiste de la relation client. Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.

Le titulaire du diplôme doit être capable de :


analyser les besoins, évaluer les risques, et préconiser des mesures de prévention/protection,

élaborer, proposer, argumenter et valoriser l’offre contractuelle de produits ou services dans le cadre d’une souscription ou d’un règlement,

régler des sinistres ou des prestations, prenant en compte les règles juridiques applicables, ainsi que les procédures internes à l’entreprise,

gérer les contrats et les comptes client

surveiller son portefeuille.


Dans toutes ses activités, il concilie notamment les objectifs économiques de l’entreprise, la qualité de la relation client et la rigueur de gestion, dans le respect du devoir de conseil et de l’ensemble du cadre réglementaire.





Programme de la formation


Matières professionnelles



U31 Culture professionnelle et suivi du client

U32 Développement commercial et conduite d’entretien

U41 Gestion des sinistres

U42 Accueil en situation de sinistre

U5 Communication digitale et utilisation du système d’information et des outils numériques





Matières générales



U1 Culture générale et expression

U2 Langue vivante : Anglais

UF Langue vivante 2 facultative






Équivalence ECTS : 120 ECTS




Méthodes mobilisées


Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail, sorties, visites de salons et forums.




Modalités d’évaluation


Contrôle continu des connaissances, évaluation de l’acquisition des compétences en entreprise, examens blancs, Quizz, examen final





Conditions d’admission et pré-requis




Être titulaire d’un Bac ES, L, STMG, Bac pro en lien avec la spécialité, avoir moins de 30 ans

Sélection des candidats sur dossier

Tests de positionnement / Entretien individuel

Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance

Pré-requis et procédure Parcoursup






Débouchés professionnels & parcours post-diplôme


Métiers


Conseiller de gestion, conseiller clientèle en assurance, chargé d’indemnisation, gestionnaire de prestations d’assurance, gestionnaire de production ou de sinistres dans un cabinet de courtage.




Secteurs d’activité


Entreprise d’assurance, agence générale d’assurances, cabinet de courtage d’assurances, cabinet d’expertises, entreprise industrielle ou commerciale, collectivité territoriale.




Suite de parcours post-diplôme



Insertion professionnelle

Licences pro Assurance, banque et finance

Licence Économie-gestion

Écoles supérieures de commerce

Écoles spécialisées par le biais des admissions parallèles (ENASS)