Le chef de projet MOA Gestion a pour objectifs d’accompagner la conduite et le pilotage des projets de transformation des process de gestion, des relations clients et conseillers et des outils associés (digitalisation, simplification, interfaçage partenaires, …), ainsi que le suivi de leur fonctionnement au quotidien.
Il est rattaché au Responsable de la "MOA Gestion / Fonctions Support" qui comporte six collaborateurs, complétés par des ressources externes selon les projets.
Voici les missions qui lui seront confiées :
Gérer les projets de transformation du domaine :
1. Suivre et participer à toutes les phases du projet (du cadrage au déploiement),
2. Réaliser les études d’opportunités
3. Elaborer le cahier des charges / expression de besoin avec les métiers correspondants
4. Réaliser les spécifications générales et détaillées
5. Rédiger les cahiers de recettes avec les correspondants métier
6. Participer à l’accompagnement du changement (communication, formation des utilisateurs et supports d’accompagnement des utilisateurs (modes opératoires, supports de formation …)
7. Identifier et planifier les ressources permettant de répondre aux besoins
8. Mettre en œuvre les instances de pilotage, réaliser les supports et animer les comités (comité de pilotage, comité projet …) en fonction de l’organisation du projet
9. Reporter l’état d’avancement, les risques, les budgets et les arbitrages aux instances décisionnelles,
Rédiger et construire la documentation du système :
1. Participer au maintien des spécifications fonctionnelles / techniques du système
2. Rédiger la documentation du système d’information sur le plan fonctionnel
En mode Agile, le candidat assure un rôle de Product Owner ou Proxy Product Owner :
1. Définir et partager la vision du produit
2. Rédiger les Users Stories
3. Alimenter et piloter la roadmap et la backlog produit
4. Suivre le développement produit et mettre en place une démarche d’amélioration continue
5. Participer ou animer les cérémonies Agile
Piloter / suivre au quotidien le bon fonctionnement des process et outils :
1. Être le support des utilisateurs du système (résolution d’incidents, accompagnement dans l’utilisation des outils) sur le pan fonctionnel
2. Paramétrer les applicatifs (référentiels, règles de gestion, habilitations des utilisateurs…)
3. Réaliser et / ou animer les travaux d’amélioration continue des processus qui rentrent dans le périmètre d’intervention du domaine fonctionnel
4. Contrôler la qualité des données à travers des contrôles périodiques
5. Assurer la relation fonctionnelle avec les éditeurs / intégrateurs en cas de besoin
6. Faire remonter les alertes ou les problématiques au Responsable
Nous recherchons un profil avec au moins 6 ans d’expérience en tant que Chef de projet MOA dans les services financiers ou en cabinet de conseil.
Compétences requises :
* Parcours client : souscription, actes après-vente, réclamations / incidents,…
* Contraintes réglementaires
* Produits / services : assurance-vie, valeurs mobilières, …
* Compétence Agile et méthodologie (us / backlog / rédaction de spécifications / cérémonie)
Idéalement diplômé(e) d'un bac+5 en école d'ingénieur ou de Commerce, vous maîtrisez Power Point et Excel de façon avancée.
Vous avez un excellent relationnel, un esprit d’analyse et de synthèse, une bonne culture technique, et de bonnes capacités rédactionnelles, la capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle : ce poste est fait pour vous !
Informations supplémentaires
* Démarrage : dès que possible
* Rémunération : fixe sur 13 mois, selon profil et expérience
* Avantages : prime annuelle sur objectif, prime vacances, primes d'intéressement et participation, PEG, prime retraite supplémentaire, mutuelle, carte tickets restaurant
* Télétravail : oui, 8 jours / mois, après une période d’apprentissage
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