Chef de projet digital et expériences clients h/f

Generali

Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'Euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction Marketing, Communication et Durabilité soutient les marchés, réseaux de distribution et les fonctions support dans la réalisation de leurs objectifs de développement en déployant des stratégies cohérentes de Marketing, Communication, Affaire Publiques et Durabilité. En tant qu'assistant Chef de projet Digital et Expériences clients, vous serez amener à concevoir en étroite collaboration avec les chefs de Projets Digitaux et les UX/UI de l'équipe, les parcours digitaux de demain à destination de nos clients pour notre site public Generali.fr et d'autres produits digitaux (publics ou intrenes) à travers les missions suivantes :
Participer au recueil des besoins auprès des entités métiers
Concevoir en étroite collaboration avec les UX designers et UI designers les parcours clients digitaux
Etre en lien avec les équipes de développeurs de l'Entite Systèmes d'Information pour prioriser les besoins et suivre le développement des parcours clients digitaux
Prendre en charge les tests et recettes des fonctionnalités et parcours déployés
Défininir, suivre et analyser les indicateurs de performances des parcours digitaux
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Réaliser le benchmark et la veille sur les tendances du digital dans le secteur de l'assurance de la concurrence