Chargé de groupes et événements senior (h/f)

Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée (CDI) à compter de février 2025.

Rattaché(e) à la Responsable Groupes et Evènements, vous suivrez au quotidien le rythme du département commercial de l'hôtel.

Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres :

- Assurer la prise de réservations groupes et événements (vente des salles de séminaires, points de vente F&B et chambres) ;
- Elaborer des offres adaptées aux besoins des clients en suivant la stratégie de l'Hôtel ;
- Elaborer et assurer le suivi des contrats commerciaux auprès des clients ;
- Définir les besoins des clients pour leurs séjours et / ou évènements, et identifier les opportunités de vente additionnelle ;
- Réception de la demande et dispatch à l'équipe ;
- Suivi du délai de réponse de l'équipe ;
- Proposition, mise en place et contrôle des objectifs / procédures de l'équipe sous la responsabilité de la Responsable Groupes et évènements ;
- Veiller à la montée en compétence de l'équipe ;
- Développer les relations clients dans une démarche de fidélisation.
Profil Recherché
Vous avez une formation hôtelière ou commerciale, et avez une expérience de 3 à 4 ans dans le département commercial d'un hôtel avec une appétence pour les congrès. Passionné(e) par le contact client et l'évènementiel, vous souhaitez participer au développement commercial d'une structure en pleine expansion.
Qualités nécessaires :
- Excellente présentation ;
- Rigueur et organisation ;
- Grande éthique primordiale ;
- Motivation et état d'esprit proactif ;
- Qualités commerciales et de négociation avérées ;
- Maitrise du Pack Office ;
- Connaissance d'Opera appréciée ;
- La maîtrise de l'anglais est indispensable, une deuxième langue serait un plus.

Experience: 12 Mois

Compétences: Concevoir et gérer un projet,Concevoir une animation événementielle,Coordonner les étapes de l'organisation de l'événement et de son animation, en s'assurant du respect des délais et des obligations contractuelles,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Élaborer, suivre et piloter un budget,Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement,Mettre en place des stratégies de marketing pour des événements,Organiser et superviser l'approvisionnement, la logistique d'un événement,Planifier les différentes tâches nécessaires à la réalisation de l'événement,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement,Superviser l'événement afin de s'assurer du bon déroulement du planning,Travailler en groupe, en réseau

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.