Votre rôle consistera à comprendre l'environnement et les problématiques de nos clients pour mettre en place les missions d’évaluation de la qualité des ESMS les plus appropriées à leur besoin et leur contexte. (*cahier des charges HAS)
1/ Référent SMS
* Être le référent et l’interlocuteur de la HAS pour toutes questions relatives aux missions d’évaluation réalisées (participation à la journée annuelle d’information organisée par la HAS)*
* S’assurer de l’application des outils et méthodes d’évaluation définis par la HAS* par les évaluateurs
* Tenir à jour la liste des évaluateurs qualifiés de l’organisme*
* Être le référent technique pour les évaluateurs*
2/ Gestion et animation du réseau d'évaluateurs (en lien avec les autres référents SMS du cabinet et les fonctions support du cabinet)
* Participer à la sélection, qualification, formation, surveillance et au maintien des compétences des évaluateurs du Réseau Socrates*
* Gérer les dossiers administratifs RH des évaluateurs
* Établir et gérer les contrats de mission des évaluateurs
* Assurer la surveillance in situ tous les 2 ans des évaluateurs*
* Transmettre les connaissances acquises à chacun des intervenants (clés de compréhension du référentiel, du manuel et de la procédure d’évaluation, du système d’information dédié, de leurs mises à jour, etc.)*
3/ Coordination et Gestion des évaluations et de la relation client :
* Répondre aux demandes clients (consultations, appels d’offres…)
* Établir les offres et devis, participer aux soutenances le cas échéant
* Mettre en œuvre le processus d’absence de conflits d’intérêts et garantir l’impartialité et l’objectivité des évaluations
* Établir et gérer les contrats de prestation des clients, en lien avec le service administratif et financier du cabinet
* Organiser et suivre les missions d’évaluation (planification, sollicitation des intervenants, gestion des imprévus)
4/ Démarche Qualité, Amélioration continue, Gestion des Risques En lien avec le Responsable Qualité du cabinet
* Appliquer les procédures, modes opératoires et bonnes pratiques du système de management de la qualité (SMQ) en place et participer à leur élaboration / actualisation
* Contribuer à garantir la qualité des productions et de la satisfaction du client
* Réaliser la veille légale, réglementaire et professionnelle du secteur.
* Participer aux audits (internes, d’accréditation) et suivre les plans d’actions associés
* Participer aux Revues de Projets, Revues d’Activité et Revues de Direction
5/ Evaluateur
* Réaliser des missions d’évaluation (en tant que coordonnateur ou évaluateur)
* Préparer les évaluations (élaboration du planning, cadrage, coordination avec votre binôme…)
* Réaliser des évaluations sur site (déplacements à prévoir)
* Rédiger les rapports des évaluations via la plateforme SYNAE
Et vous ?
* Niveau de formation Bac + 3 minimum (niveau 6 – Exigence HAS)
* Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans secteur social et médico-social à des métiers d’encadrement technique et opérationnel en ESMS, d’auditeur, d’évaluateur ou de qualiticien (Exigence HAS)
* Compétences nécessaires à l’évaluation de l’organisation des soins dans le secteur médico-social (Exigence HAS)
* Bonnes capacités rédactionnelles
* Maîtrise des outils de la qualité, notamment du secteur
* Forte polyvalence et grande capacité d’adaptation
* Autonomie et sens des responsabilités
* Travail au sein d'une petite équipe mais avec de nombreuses interactions avec les membres du réseau
* Qualités relationnelles et humour sont un plus !
Conditions et environnement de travail :
* Un CDI, à temps plein
* Un climat social marqué par la convivialité et la solidarité
* Statut cadre, ID CC 1516
* 39h répartis sur 5 jours (mais tout est possible, sur 4,5 ou 4 jours !)
* Basé à Annecy, avec une proportion de télétravail à définir ensemble (là aussi on s’adapte et on cherche l’équilibre)
* Primes exceptionnelles, tickets restaurant
* Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100%
* Ordinateur, système de téléphonie permettant le respect du droit à la déconnexion
* Poste à pourvoir dès que possible
Le cabinet SOCRATES est un cabinet spécialisé dans l’éthique professionnelle, la qualité et la RSE. Il accompagne ses clients sur 5 types de prestations : Conseil, Formation, Évaluation, Études et Éditions.
Plus d'informations sur : www.socratesonline.com
Pour soutenir le développement de ses prestations d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médicosociaux (évaluations HAS - Haute Autorité de Santé) et renforcer l'équipe déjà en place, le cabinet recrute un(e) : Référent(e) SMS - Chef de projet évaluation - Evaluateur H/F
Nos clients sont majoritairement représentés par des acteurs du secteur Sanitaire, Social et Médico-Social qui souhaitent développer la qualité de leurs prestations dans une démarche d’amélioration continue et opérationnelle.
Le cabinet est profondément attaché à la qualité du service rendu, à la satisfaction de ses clients et au respect de ses valeurs ainsi qu’à sa culture d’entreprise dynamique, solidaire et bienveillante. L’activité d’évaluation correspond pour Socrates à sa vocation, affirmée depuis 20 ans : promouvoir l’éthique et la qualité dans les soins et l’accompagnement, au bénéfice mutuel des personnes concernées et des professionnels. Nous cherchons à garder constamment ce cap : les évaluations ont du sens si elles ont in fine un impact sur la qualité de vie des acteurs de l’accompagnement.
Socrates est accrédité par le COFRAC Inspection sous le numéro 3-1986 rev.0 pour la période du 14/05/2024 au 30/04/2028 (portée d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr).
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En rejoignant notre équipe, vous intégrez une structure :
* Qui vous accompagne dès le 1er jour, et met en œuvre un processus d’intégration structuré, coconstruit et adapté
* Composée d’une équipe solidaire, bienveillante, dynamique et impliquée, qui sait s’interroger et se remettre en question
* A taille humaine, où chacun s’exprime librement, participe à la vie d’entreprise et au projet collectif
* Qui propose une offre de prestation variée et innovante
* Soucieuse du bien-être de ses collaborateurs et de l’équilibre vie privée et vie-professionnelle
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