Agent d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps non complet, 26h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative selon grille indiciaire si fonctionnaire. 1er échelon AA si contractuel. Descriptif de l'emploi L’agent d’accueil est chargé de renseigner les usagers et de les orienter vers les services compétents. Il est le garant du lien entre les administrés et les services municipaux. L’accueil est physique et téléphonique.
Il assure également la gestion administrative des manifestations. Les missions sont diverses et demandent polyvalence et autonomie.
Après recrutement, l’agent sera formé en fonction des besoins sur les autres missions du service : état civil, élections, recensement de la population.
Le service compte 3 personnes (deux personnes à temps plein et l’agent recherché). Missions / conditions d'exercice -Accueillir et renseigner les différents publics (administrés, associations, organismes divers, rendez-vous des élus et de la hiérarchie, …),
-Assurer l’accueil téléphonique,
-Assurer les réponses de premier niveau,
-Gérer le recensement citoyen, le fichier population et l’état-civil de premier niveau,
-Surveiller les accès et les restreindre aux lieux et aux informations,
-Faire le lien entre les administrés et les services communaux,
-Planifier les demandes de réservation de salles,
-Prendre en charge les réclamations des riverains et transmettre aux services compétents,
-Gérer la partie administrative des manifestations (en lien avec les associations locales et les élus),
-Préparer les réceptions en mairie (planification, commandes, invitations, mise en place, décoration, alimentation, …). Profils recherchés -Sens du service public, présentation soignée,
-Qualité d’écoute, sens du contact et empathie avec le public,
-De nature rigoureuse, aimable, consciencieuse, dynamique, discrète et diplomate,
-Aisance dans l'utilisation des outils informatique (bureautique et multimédia),
-Capacité rédactionnelle,
-Gestion du stress et savoir faire face à la possible ardeur des usagers,
-Respect de la confidentialité,
-Sens du travail en équipe, polyvalence dans le travail, organisation, gestion des priorités.