Accompagner les usagers dans les services de la préfecture de la vienne h/f

En quelques mots
Les jeunes volontaires du service civique seront chargés d'accueillir, d' accompagner et d'assister les usagers dans leurs démarches en ligne. Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées.

Actions

1) Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter un public spécifique pour faciliter l'accomplissement des démarches. Les volontaires aideront les personnes à vérifier la complétude de leur dossier avant passage au guichet ou avant transmission par voie électronique.

2) Accompagner et assister les usagers dans les démarches en ligne, procédures dématérialisées (immatriculation des véhicules, permis de conduire, pré-demande CNI-PASSEPORT) sur les points numériques installés à cet effet.

Les volontaires contribueront à la création d'une ambiance sereine et rassurante.

Capacité d'initiative
Les volontaires du service civique pourront aussi être associés au projet tendant à améliorer l'accueil du public en préfecture

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE 86
Acteur de terrain, en prise directe avec les préoccupations quotidiennes des citoyens, le préfet de la Vienne met en oeuvre l'action de l'État au niveau départemental.
Garant du respect des lois, des droits et des libertés des citoyens, le préfet est également responsable de la permanence des services de l'État, de la mise en oeuvre et de la coordination des politiques gouvernementales, et de la sécurité des personnes et des biens. Il joue enfin un rôle de conseil et de soutien auprès des collectivités locales et des organismes publics, et est amené à contrôler la légalité de leurs actes.
Sous l'autorité du préfet, le sous-préfet de Châtellerault :
Il veille au respect des lois et règlements et concourt au maintien de l'ordre public et à la sécurité des populations ;
Il anime et coordonne l'action, dans l'arrondissement, des services de l'État. Ces dispositions s'appliquent à la gendarmerie nationale, dans les limites compatibles avec son statut militaire ; Il participe à l'exercice du contrôle administratif et au conseil aux collectivités territoriales.

Localisation de la mission
Préfecture de la Vienne
place aristide briand 86000 Poitiers

Mon contact
Préfecture 86

Annonce n°M220000649