Agent de planning

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.

Votre Rôle :
This is how you WOW :

1. Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk)
2. Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
3. Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)
4. Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
5. Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
6. Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
7. Vous travaillez en interface avec le terrain


Vos atouts : It would be WOW if you would bring this in

8. Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
9. Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
10. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
11. Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel


Vos avantages : Our Kärcher WOW-package

12. Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
13. Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
14. Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
15. RTT
16. Un programme de formation interne
17. Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration

So: Wanna WOW with us?

Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.

Together towards a clean world.

Kärcher SAS traite vos données personnelles afin de vous permettre de candidater à cette offre et de gérer votre candidature. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous invitons à consulter sa charte de confidentialité dédiée accessible en bas de page de notre site carrière.