Chargé de service clients

Melchior Carquefou, Pays de la Loire, France


Chargé de service clients

Melchior est reconnu pour la réactivité et la qualité de son service client. Afin de maintenir un service client aux petits oignons, et en prévision d'un congé maternité à venir, nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de clientèle.

Plus précisément, quelles seront vos missions ?

Vous rejoignez l’équipe nantaise au sein du service client pour continuer à choyer nos clients en leur apportant solutions, informations et conseils :

1. Vous accompagnez les clients dans l’utilisation de leur compte Melchior par téléphone et par mail : création de comptes, mise à jour des données personnelles, conseils, recueil d’avis, support technique, gestion des réclamations, etc.
2. Véritable ambassadeur de l’entreprise et de ses valeurs, vous fluidifiez l’utilisation du service et établissez une communication efficace, sympathique et adaptée avec nos clients.

Profil recherché

1. Diplômé(e) bac +2, avec une expérience significative dans un poste similaire
2. Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur et votre capacité d’adaptation
3. Vous avez le sens du service et vous aimez le contact client
4. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
5. Un plus si vous êtes sensible à la cuisine et aux bons petits plats

Conditions

1. CDD 35h avril 2025 à janvier 2026
2. Poste basé à Carquefou (44)
3. Equipe dynamique, bienveillante et en pleine croissance
#J-18808-Ljbffr