Description du poste
En tant que Senior Business Analyst, vous serez le moteur de la transformation des données en décisions stratégiques impactantes. Votre rôle consistera à analyser les données de ventes et de marketing pour identifier des opportunités de croissance, améliorer l'efficacité des actions commerciales et affiner nos stratégies marketing. Vous dirigerez une équipe dédiée et serez garant du développement des outils analytiques et opérationnels visant à maximiser la performance de l’entreprise.
Vous assurerez également le management opérationnel de votre équipe, en veillant à l’encadrement, l’évaluation et la montée en compétences de chaque membre, tout en encourageant une culture axée sur la performance et l'innovation.
Vos responsabilités
1. Stratégie et Analyse de Données
o Développer et implémenter des outils d’analyse de données pour optimiser les performances commerciales et marketing.
o Identifier des tendances et recommandations pour ajuster la stratégie commerciale en temps réel.
2. Gestion des Ventes & Optimisation Commerciale
o Piloter une équipe de 4 commerciaux pour convertir 20 000 leads annuels en clients.
o Mettre en place des processus de vente data-driven pour maximiser les taux de conversion.
o Accompagner et former les équipes sur les techniques de vente et l’optimisation du pitch commercial.
o Assurer une gestion efficace du pricing en fonction de la saisonnalité (yield management).
3. Marketing & Génération de Leads
o Piloter les équipes afin de définir les audiences cibles et automatiser les campagnes marketing personnalisées via HubSpot.
o Assurer une gestion optimale des leads issus des plateformes partenaires et autres canaux d'acquisition.
o Garantir la qualité et la performance des campagnes marketing (marketing automation) envoyées aux prospects.
4. Développement des Partenariats
o Établir et gérer les partenariats avec les plateformes d’hébergement et assurer la publication automatisée de 2250 chambres.
o Rechercher et activer de nouveaux partenariats stratégiques pour renforcer la visibilité et l’acquisition clients.
5. Management & Leadership
o Organiser les tâches de l’équipe en fonction du volume, de la complexité et de la saisonnalité.
o Assurer un coaching individuel et collectif sur les stratégies commerciales et marketing.
o Mettre en place des événements et réunions régulières pour suivre les performances et développer les compétences de l’équipe.
o Encourager une culture d’innovation en améliorant en continu les méthodes, processus et outils de l’équipe.
6. Innovation & Projets Transversaux
o Explorer de nouveaux canaux de vente et outils technologiques pour optimiser la performance.
o Valider la tarification de nouveaux produits / services et assurer un reporting efficace à la direction.
7. Expérience Client
o Contribuer à l’optimisation du parcours de réservation en ligne pour offrir une expérience fluide et intuitive aux clients.
Profil recherché
* Expérience significative en gestion de leads B2C.
* Maîtrise des outils CRM et solutions d’analyse de données.
* Capacité à interpréter des données complexes et à proposer des actions concrètes.
* Excellentes compétences en leadership et gestion d’équipe.
* Esprit stratégique, orienté résultats et performance.
Des équipes soudées et motivées pour atteindre des objectifs communs !
Une forte culture d'entreprise, développée à travers des événements de qualité.
9 € / jour en ticket-restaurant (carte Edenred+).
Deux jours de télétravail par semaine.
La meilleure couverture santé pour nos employés via une mutuelle avec de solides garanties.
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