Alternant chargé·e de relations adhérents & clients

Alternant Chargé·e de Relations Adhérents & clients


Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

* Répondre aux sollicitations des adhérents et des clients (vous écoutez et découvrez les besoins).
* Prendre en charge le client et le mettre en relation avec le bon interlocuteur
* Renseigner et orienter les adhérents & les clients par tous les canaux proposés (téléphone, mail…).
* Fidéliser les adhérents et les clients, en proposant des produits en adéquation avec leur besoin, tout en s’assurant de la satisfaction client.
* Promouvoir et vendre des adhésions, des services et produits proposés par l'association
* Participer à la gestion des inscriptions aux formations (création, préparation, organisation et suivre l’avancement du dossier).
* Vous êtes motivé·e et faites preuve d’autonomie, de rigueur et êtes doté·e d'un excellent relationnel vous permettant de travailler aisément en équipe et en relation avec nos adhérents et clients.
* Vos capacités rédactionnelles optimiseront la gestion des missions et la qualité des échanges avec les adhérents.


Modalités

* Rémunération en fonction de la législation
* Autres primes
* Excellent système de protection sociale (Santé et prévoyance)
* Avantages liés à la mobilité quotidienne (indemnité kilométrique vélo)
#J-18808-Ljbffr