[saisonnier] conseiller en séjour - guide-conférencier – saisonnier (h/f)

Idéalement située dans le sud de la Région Normandie, entre Paris et Rennes, la destination d'Alençon Tourisme réserve d agréables surprises et des trésors insoupçonnés : un patrimoine unique (Alençon : ancienne cité médiévale, Dentelle classée à l UNESCO, ville sanctuaire, Saint-Céneri-le-Gérei : l un des Plus Beaux Villages de France), des paysages et des forêts où il fait bon se balader, 2 itinéraires vélo (La Véloscénie et la Vélobuissonnière), 2 GR®, une station de trail et bien d autres choses encore... Rejoignez une équipe jeune et dynamique qui a à cœur de valoriser et de promouvoir tous les atouts de cette destination au charme incontestable. - Missions : -Missions d accueil : oAccueil physique, téléphonique et numérique des visiteurs en français et en anglais dans les différents sites d Alençon Tourisme, oAccueil hors les murs lors de manifestations ponctuelles, oSaisie de l information touristique sur l interface Tourinsoft, oSuivi quantitatif et qualitatif des visiteurs et de leur demande, -Missions vente : oVente boutique et billetterie, oTenue de la caisse, oTenue de la boutique (achalandise, développement produit), oSuivi quantitatif et qualitatif de la boutique. -Missions liées au guidage : oRéalisation de visite guidée sur la destination, oParticipation au développement et réalisation d animations et de supports de visite à destination du jeune public. -Missions transversales : oSoutien et participation aux actions des autres pôles d Alençon Tourisme, oParticipation à la vie d Alençon Tourisme (réunion d équipe, cadre de vie au travail, etc.). - Profil : Compétences, connaissance et profil : •Niveau BTS Tourisme, •Maîtrise des outils bureautiques, •Maîtrise de l anglais, 3ème langue appréciée, •Bonne présentation et aisance orale, •Sens du contact et du service, •Carte de Guide-conférencier appréciée, •Connaissance de la région et de la destination, •Permis B. - Conditions : La future recrue est rattachée au pôle Accueil d Alençon Tourisme. Elle participe à la vie de l ensemble de l équipe et intervient plus spécifiquement sur les missions citées ci-après. La future recrue travaillera les weekends ainsi que les jours fériés. Elle pourra être amenée à assurer des missions d accueil dans les deux BIT d Alençon Tourisme. Qualification du poste : 1.2 de la CCN 1909 Office de tourisme.