Aure Consulting est un cabinet de conseil en recrutement indépendant spécialisé dans les domaines de l'assurance/banque/finance/IT/Digital, qui accompagne ses clients dans leurs projets d'intégration de nouveaux collaborateurs. Nous recherchons pour une société spécialisée dans l'industrie musicale un Data Analyst & automatisation des processus.
MISSIONS PRINCIPALES :
Analyse, Structuration et Exploitation des Données
- Centraliser et structurer les données issues des outils métiers (Zendesk, XRP Flex, GPAO, e-commerce, Power BI, SQL Server, etc.).
- Mettre en place des bases de données optimisées et assurer leur qualité.
- Développer des tableaux de bord dynamiques et automatisés pour un suivi en temps réel de la performance.
- Fournir des analyses prédictives et recommandations stratégiques basées sur l'exploitation des données.
Automatisation et Digitalisation des Processus
- Cartographier les processus actuels pour identifier les tâches répétitives et manuelles à automatiser.
- Développer et déployer des workflows d'automatisation avec Power Automate, Python, RPA (Robotic Process Automation), VBA, API et autres outils pertinents.
- Optimiser l'intégration des outils Office 365 (SharePoint, Planner, Lists, Teams, etc.) pour automatiser les flux d'information.
- Développer des chatbots et assistants virtuels (IA) pour améliorer le service client et l'assistance interne (exemple : intégration de ChatGPT dans Zendesk).
- Automatiser la gestion des stocks et prévisions logistiques via des algorithmes d'optimisation.
Intégration et Développement de Solutions IA
- Déployer des modèles d'IA (machine learning, NLP, computer vision) pour améliorer la performance des différents services (ex : prévision des ventes, analyse des retours clients, reconnaissance d'images pour le contrôle qualité).
- Créer et entraîner des algorithmes prédictifs pour optimiser la production et la planification.
- Analyser les tendances clients et personnaliser les recommandations pour améliorer le D2C et l'expérience utilisateur sur les e-shops.
- Optimiser les campagnes marketing avec l'IA (scoring client, segmentation dynamique, A/B testing automatisé).
Formation et Accompagnement des Équipes
- Former et accompagner les équipes sur l'utilisation des outils et processus automatisés.
- Rédiger des guides d'utilisation et protocoles pour assurer l'adoption des nouveaux workflows.
- Sensibiliser aux enjeux de la data et de l'IA pour améliorer l'efficience globale de l'entreprise.
KPI & OBJECTIFS DE PERFORMANCE
- Réduction du temps passé sur les tâches manuelles
- Automatisation de processus administratifs, commerciaux et logistiques.
- Amélioration de la fiabilité des prévisions (ventes, stocks, production) grâce aux algorithmes IA.
- Déploiement de dashboards interactifs pour un suivi en temps réel des KPIs.
- Mise en place d'un chatbot IA pour répondre aux questions clients et améliorer le service client.
- Optimisation des campagnes marketing par des analyses data-driven et de l'IA prédictive.
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