Secrétaire polyvalente (alternance) (h/f)

Pcworks31 est un acteur dans le domaine de la formation, depuis plus de 10 ans. Pcworks31 propose une offre de service globale, structurée autour de trois expertises : former, professionnaliser, piloter, cette offre n'a qu'un seul objectif : la réussite du projet individuel d'insertion, de reconversion ou de retour à l'emploi.
Afin de renforcer leur centre de formation de Lespinasse, Pcworks31 est à la recherche d'un(e) Secrétaire Assistant(e) H/F en alternance 12 mois
Vous serez sous la responsabilité de la Direction du Centre de Formation à et ce titre vous aurez les missions suivantes :

MISSIONS :
-Assurer l'accueil physique et téléphonique du Centre de Formation
-Traiter des appels téléphoniques et/ou messages électroniques
-Effectuer les ouvertures et envoi des courriers du centre
-Suivre les actions de formation conduites par le centre
-Constituer et actualiser la base de données interne à Pcworks31 des stagiaires et de l'entreprise
-Gérer les stagiaires (documents administratifs, dossiers de rémunération)
-Recueillir et transmettre au service concerné des données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
-Accueillir et informer les apprenants, les intervenants et des visiteurs
-Réaliser des tâches administratives, des activités de formation
-Travailler en collaboration avec toute l'équipe du Centre de Formation

GESTION ADMINISTRATIVE / COMMERCIALE :
-Veiller à la tenue de l'espace d'accueil
-Qualifier les demandes lors des appels et assurer leur bon traitement ;
-Écouter et analyser les besoins lors des demandes d'informations ;
-Informer sur les différents produits et services proposés ;
-Effectuer de la prospection téléphonique B to C ;
-Préparer des offres techniques et commerciales ;
-Suivre les dossiers clients jusqu'à la finalisation.
-Suivi et Actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale

LE PROFIL SOUHAITÉ :
-Connaissance des techniques rédactionnelles et de secrétariat
-Une bonne maitrise de l'outil informatique, des logiciels du Pack Office(Word, Excel, Outlook) est un plus
-Faire preuve d'écoute et savoir interagir avec les différents interlocuteurs en toute discrétion
-Être autonome, rigoureux(se), méthodique et organisé(e)
-Polyvalence

QUALITES :
-Réactivité
-Dynamisme
-Rigueur

HORAIRES :
- Horaires flexibles entre 08h00 et 16h30
- Télétravail possible : après midi / journées