Agent d'orientation (f/h)

À propos de nous
Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer un organisme, où l'innovation et la collaboration sont au centre de notre culture. Certifiée Great Place to Work, nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, propice au développement personnel et professionnel.

Rémunération et avantages sociaux :
- Salaire de 25K€ sur 14 mois (sous conditions) + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
- Horaires fixes du lundi au vendredi, contrat de 36h par semaine
- Acquisition de 3 jours de RTT par an
- Participation aux frais de garde de jeune enfant
- Prestations du Comité Social Économique (CSE)
- Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
- Parking personnel disponible sur place
- Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)

VOS MISSIONS
- Acteur de notre organisation d'accueil, vous devrez promouvoir l'offre d'accueil sur rendez-vous (rendez-vous téléphonique ou physique avant déplacement en agence)
- Orienter nos assurés vers nos Conseillers Assurance Maladie en cas de rendez-vous, vers nos PC en libre-service pour une utilisation du compte Ameli en toute autonomie
- Promouvoir nos télés services accessible via le compte Ameli et notre application smartphone

Informations complémentaires

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Découvrez la CPAM de l'Oise: https://www.linkedin.com/company/cpam-de-l-oise/mycompany/

Prêts pour le processus de recrutement ?

Nous croyons en une approche humaine et transparente :
- Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation),
- Entretien téléphonique pour faire connaissance,
- Test de personnalité, car le savoir-être est un incontournable,
- Entretien en face-à-face, l'occasion de mieux se connaître et d'échanger sur vos attentes et aspirations.

Vous êtes prêts à nous rejoindre et à faire partie d'une aventure humaine exceptionnelle ? Postulez dès maintenant ! On a hâte de vous rencontrer 😊

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.
Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Bac ou BAC + 2 dans le domaine de la relation clients et/ou de l'accueil

Reconnu(e) pour être un collaborateur de discrétion et d'empathie
Vous êtes dynamique et aimez le contact client. Vous savez être force de conviction.
Vous êtes autonome avec des qualités d'écoute tout en gérant les flux et les situations difficiles afin d'apporter une satisfaction dans le calme.
Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles