Données clients / CRM :·
Mettre en place des actions d'amélioration de la connaissance client
Réaliser des études et des analyses sur la base de données (profiling, analyses de comportements, modèle prédictif, etc.) pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration·
Optimiser la segmentation et le profilage des clients en lien avec les objectifs et les campagnes de communication / marketing.·
Participerer à la définition et la mise en place du plan de collecte et d'enrichissement des données clients
Garant(e) de la qualité et de la conformité des données collectées
Effectuer de la veille sur les innovations et évolutions dans le domaine du CRM
Gestion de l'Application mobile :
Analyser les résultats de l'application
Superviser et suivrez les développements informatiques
Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
Coordonner la création de contenu.
Promouvoir et valoriser l'application.
Programme de fidélité :
Analyser les résultats du programme de fidélité.
Suivre et faire évoluer le programme de fidélité de la marque.
Assurer le suivi opérationnel et la relation client.
Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.
Promouvoir et valoriser le programme.
E-reputation :
Suivre et analyser l'e-reputation du réseau et rédigerer les rapports.
Gérer l'outil d'e-reputation : gestion du prestataire, suivi informatique.
Former et sensibiliser les campings affiliés au réseau et communiquer en interne.
Vous êtes diplômé(e) d'une formation BAC+5 en école de commerce et/ou marketing avec une spécialisation « data » et vous avez déjà acquis une expérience de 5 ans min en entreprise sur un poste similaire
Solides connaissances en marketing, CRM et gestion de projet
Solides connaissances et réelle appétence pour le secteur du tourisme
Forte culture Marketing, alliant fondamentaux et tendances, en B2C et B2B
Excellent sens de l'organisation pour orchestrer avec rigueur et agilité des projets à court et long termes de manière autonome
Polyvalent(e), agile, capacité à gérer habilement plusieurs projets à la fois, que ce soit en termes de coordination ou d'opérationnel ou à s'adapter aux évolutions technologiques et aux nouvelles méthodes d'analyse
Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
Véritable culture commerciale et client
Curieux(se) et tourné(e) vers l'innovation
Savoir former et sensibiliser les équipes internes et les campings affiliés au réseau sur les outils
Communiquer efficacement pour servir d'interface entre le marketing et les autres équipes
Gérer les outils : ereputation, application, programme de fidélité
Rigoureux(se), synthétique et réactif(ve)
Maîtrise de Powerpoint, Excel et des outils de suivi de planning
Dynamique, enjoué(e), positif(ve),
Bon relationnel
Informations complémentaires :
Type de contrat de travail : CDD Remplacement
Date démarrage souhaité : 28 avril 2025 au 17 octobre 2025
Temps de travail & horaires : cadre forfait jour
Rémunérations & avantages : selon profil, RTT, titre restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail partiel
Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
En 20 ans d'existence, le Groupe Odalys s'est hissé au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants.
Et chaque année, plus de 2 millions de personnes posent leurs valises dans l'un des 400 établissements du Groupe Odalys.
Flower Campings, acteur leader des chaînes de camping en France avec 14 campings et aires de camping-car exploités en propre et un réseau de 116 campings franchisés, a ...
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