Technicien informatique et télécom h/f

L'AFM-Téléthon, association de malades et parents de malades, est un acteur majeur de la recherche biomédicale pour les maladies rares, grâce aux dons du Téléthon qu'elle organise chaque premier week-end de décembre. Ses missions : accélérer le développement des thérapies innovantes grâce notamment à une force de frappe de 500 experts scientifiques au sein de l'Institut des biothérapies ; accompagner les familles au quotidien, défendre leur accès à des soins de qualité et ses droits. Rejoindre l'Association, c'est contribuer au combat contre des maladies qui touchent plus de 3 millions de personnes en France,.c'est participer à une révolution de la médecine qui sauve des vies, c'est s'engager dans une aventure humaine exceptionnelle L'AFM-Téléthon poursuit son action d'accompagnement, de soutien des malades et de leur famille. Dans ce cadre, elle recherche pour sa résidence de Yolaine de Kepper située à Saint Georges sur Loire (49).

Un technicien informatique et télécom (H/F)
CDI temps plein
Poste basé à Saint Georges sur Loire (49).

Dans ce cadre, vos principales missions et responsabilités seront de :

Gestion des différentes solutions de téléphonie du site (30%) :
Être garant de l'administration fonctionnelle des solutions de téléphonie de type PABX/IPBX (création des groupements, gestion/affectation des lignes et SDA disponibles) et Appel Malades.
Contribuer au choix des solutions techniques et du fournisseur
Assistance à l'usage de la téléphonie mobile et softphonie
Accompagner le changement auprès des utilisateurs en cohérence avec les évolutions prévues
Assurer un support technique spécifique sur ces périmètres.
Gestion du réseau informatique (20%) :
Assure le bon fonctionnement du réseau informatique
Analyse les dysfonctionnements et trouve les solutions adaptées en vue de la résolution
Participe à l'évolution du réseau pour un gain en performance
Assure le remplacement/renouvellement (MCO) des équipements constituant le réseau
Assure le paramétrage des équipements notamment à des fins de sécurisation
Intervient en cas de pannes sur les accès internet du site en lien avec l'opérateur.
Support informatique (40%) :
Assure le support informatique N1/N2 auprès des utilisateurs du site (dépannage poste informatique, impression, applicatifs)
Création, suivi et résolution des tickets d'incidents ou demandes
Constitue et participe à l'alimentation de la base documentaire autour des solutions mises à disposition des utilisateurs
Assure le lien avec l'équipe DSI AFM sur Evry pour les demandes ou incidents plus importants et nécessitant un niveau d'expertise complémentaire.
Gestion de parc informatique (10%) :
Assure le suivi de proximité du parc informatique du site en lien avec le gestionnaire de parc DSI AFM (Evry)
Réalise le renouvellement de parc informatique du site.