Assistant/e gestionnaire des opérations séjours alpinisme et randonnée

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée et alpinisme.

Les missions :
1. Opérationnelles et Logistiques
- Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
- Relation avec les BtoB

2. Administration et traitement comptable
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
- Suivi et saisie des paiements des factures
- Suivi et saisie des budgets des guides
- Facturation des BtoB

3. Production et marketing
- Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits
- Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe

Profil :

* Très forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne et principalement l'alpinisme, le ski et la randonnée

* Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne

* Aisance relationnelle

* Excellente maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus)

* Esprit d’initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d’autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif

* Orienté client: votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l’entreprise en termes de satisfaction client

* Orienté commerce et résultats: vous êtes prêts à atteindre des objectifs de chiffre d’affaires ambitieux, individuellement et collectivement


Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.

#J-18808-Ljbffr