Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle du réseau international de notre client, le NOC joue un rôle transverse entre les différentes équipes techniques (WAN, LAN, Sécurité). Nous recherchons un Ingénieur Réseaux Télécoms confirmé, spécialisé sur le périmètre WAN, pour accompagner le RUN dans un environnement international.
Le périmètre principal porte sur la gestion et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures WAN, incluant une forte expertise sur les technologies SDWAN. Une connaissance de la solution SDWAN Palo Alto est un plus. Le profil sera également en charge de la relation avec les opérateurs télécoms (Orange, Bouygues principalement).
Vos tâches seront les suivantes :
Assurer le support N2/N3 sur le périmètre WAN / SDWAN dans un contexte international.
Accompagner le RUN du NOC, en lien avec les équipes WAN, LAN et Sécurité.
Gérer la relation technique avec les opérateurs télécoms (gestion des incidents, escalades, suivi de la qualité de service).
Revoir et valider la documentation existante ; créer de la documentation technique si nécessaire.
Participer à la veille technologique et proposer des axes d'amélioration continue sur le périmètre WAN.
Assurer un rôle de conseil et de support technique auprès des autres équipes IT.
Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.
Garantir l'application des bonnes pratiques et des normes en matière de sécurité et de qualité réseau..
Compétences Techniques :
SDWAN : Confirmé
○ Routage IP (BGP, OSPF, etc.) : Confirmé – Maîtrise indispensable.
○ Gestion des opérateurs télécoms (relation, pilotage, escalade) : Confirmé – Indispensable.
○ Protocoles WAN, MPLS, VPN.
○ Supervision et outils de monitoring réseau (NMS).
○ Ticketing et gestion d'incidents en environnement ITIL.
Fonctionnelles :
Forte capacité d’analyse et de diagnostic en environnement critique.
○ Capacité à documenter, formaliser et vulgariser des solutions techniques.
○ Sens du service, autonomie, rigueur.
○ Bon relationnel pour travailler en transverse avec les autres équipes (LAN, Sécurité, Support…).
Certifications demandées :
- Fortinet NSE 7 Network Security Architect PCCSE
- Palo Alto PCNSE (Palo Alto Networks certified Network Security Engineer)
- CCNA ou CCNP
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