Passionné(e) par l'automobile et le service client ? Envie d'un nouveau challenge sur le secteur de Maubeuge ?
Nous recrutons un(e) Chargé(e) Après-Vente Automobile pour rejoindre une équipe dynamique et engagée !
Relation client, gestion d'atelier, coordination technique... Un poste complet dans un environnement stimulant.
Vos missions :
* Accueillir et conseiller les clients en atelier,
* Gérer les rendez-vous et le planning des interventions,
* Établir les ordres de réparation et les devis,
* Assurer le suivi des travaux avec les équipes techniques,
* Garantir la satisfaction client tout au long du parcours après-vente,
* Participer à la gestion des garanties, réclamations et dossiers techniques.
Profil recherché :
* Expérience réussie dans une fonction similaire dans le secteur automobile
* Sens du service client, rigueur et excellent relationnel
* Connaissance des outils informatiques liés à l'après-vente
* Capacité à gérer les priorités età anticiper
* Fiabilité
* Orientation client
* Aisance rédactionnelle, sens du service
Vos avantages :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...).
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