Howden, qui sommes-nous ? Né à Londres en 1994, Howden est une compagnie internationale de courtage récemment implantée en France. Présent à travers plus de 300 bureaux dans le monde, Howden compte plus de 18 000 collaborateurs et est un courtier de premier plan en matière de placement en assurance & réassurance et conseil en risques, capital et stratégie. Howden en France : Howden s’est récemment implanté en France dans le but de consolider ses positions au sein du territoire européen. Notre objectif est de devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France : > Pour tous les segments : PME, ETI et les Grands Comptes > Dans toutes les lignes Produit en Risques IARD et Assurances de Personnes > Dans toutes les régions en France Nous sommes plus de 650 collaborateurs et présents dans 15 villes en France. Notre souhaitons créer en France l’alternative sur le marché du courtage d’entreprises Pour accompagner sa croissance, Howden France recrute un Chargé(e) d'Indemnisation Responsabilité Civile Confirmé(e) H/F. Intégré(e) au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous avez entre autres missions la charge toutes les opérations de gestion des dossiers sinistres de Responsabilité Civile internationaux et à forts enjeux, depuis l’ouverture du dossier jusqu’à sa finalisation. Vos missions principales sont : Identifier les besoins du déclarant et l’accompagner tout au long de chaque étape du sinistre (ouverture des dossiers, missionnement des experts, présentation des recours, collecte des informations nécessaires à la bonne gestion du dossier…) Vérifier l’application des garanties. Conseiller l’assuré sur son litige : limitation de responsabilité, actions à mener, confirmations de réserves… Participer aux expertises et réunions de crise. Coordonner la gestion internationale des litiges. Régler les dossiers dans le cadre des délégations compagnie. Accompagner l’assuré dans la gestion de ses sinistres sous franchise. Participer aux audits des compagnies d’assurance. Procéder au reporting (état des dossiers, montants provisionnés…) Participer aux campagnes de renouvellements (revues de sinistralité, axes d’amélioration…) en collaboration avec les Chargés de comptes. Le profil recherché De formation supérieure en assurance ou en droit, vous bénéficiez d’une expérience de 5 à 10 ans sur un poste similaire (cabinet de courtage international ou compagnie d’assurance). La connaissance des garanties et des mécanismes de la Responsabilité Civile et des contrats internationaux est indispensable. Autonome et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'analyse et de rigueur. Capacité à travailler en équipe, excellente écoute, conseil, pédagogie, sens du service client seront vos atouts pour réussir dans cette fonction. La maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et de l’Anglais (TOEIC 785 ou niveau B2 minimum) sont indispensables. La maîtrise d’un ou plusieurs extranet assureur (Solaris, Ulis, Easyclic …) serait un plus.
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