Analyste fonctionnement automate h/f

Description du poste

Rattaché au Responsable de l’équipe Fonctionnement Automate au sein de la filière Monétique et Fiduciaire de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Produire les différents éléments de reporting qui sont de la responsabilité de CAPS dans son rôle de pilotage de l’ensemble de la filière fiduciaire (données financières, données automates, données règlementaires) :
* Données matériels automates ;
* Statistiques d’activités ;
* Indicateurs de disponibilités ;
* Eléments pour la facturation ;
* Indicateurs de fonctionnement et tableaux de bord pour les différents comités et communications.
1. Permettre l’amélioration du fonctionnement des automates :
* Analyser des données et l’élaboration de propositions d’amélioration sur le parc des entités ;
* Contribuer au traitement et à la résolution des incidents sur les automates.
2. Assurer le suivi journalier du fonctionnement du domaine applicatif concourant à la délivrance du service :
* Contribuer aux évolutions et à l’élaboration des roadmaps de votre périmètre applicatif ;
* Contrôler le bon rétablissement du service en vue de la clôture en cas d’incident ;
* Maintenir à jour les procédures afférentes à votre domaine métier ;
* Être force de proposition sur les transformations à mener sur votre domaine pour contribuer en transverse de l’équipe à l’amélioration continue du service.

Des déplacements très occasionnels sont à prévoir, en région parisienne principalement.

Intégrer CAPS, c’est :

* Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques.
* De multiples opportunités professionnelles.
* Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins.
* De nombreux services vous facilitant le quotidien.
* Une politique RSE engagée.

Quelques raisons supplémentaires…

* Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement/participation).
* De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.).
* 2 jours de télétravail par semaine en moyenne.
* Un partenariat avec Vivrou.com pour aider nos (futurs) collaborateurs à trouver leur lieu de vie idéal.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.

#LI-DNI


* Critères de candidature

o Poste avec management : Non
o Cadre / Non Cadre : Cadre
o Niveau d'étude minimum : Bac + 3 / L3
o Formation / Spécialisation : Ecole d’ingénieur ou de Commerce ou expérience équivalente, 7 à 10 ans d’expérience dans le domaine métier automate idéalement acquise chez un constructeur automate.
o Niveau d'expérience minimum : 11 ans et plus
o Compétences recherchées :
+ Excellente connaissance des problématiques clients du domaine automate.
+ Compétences rédactionnelles et de synthèses.
+ Capacité à concevoir des supports de présentations pour tout type d’interlocuteur.
o Autres compétences :
+ Fort sens de la coopération et du fonctionnement en transversal.
+ Capacité à anticiper, à gérer l’incertitude et la complexité.
o Outils informatiques :
o Maîtrise de la suite office (Word, Excel, PowerPoint).
* Entreprise Crédit Agricole Payment Services

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr