En tant que gestionnaire planning, vous serez le lien essentiel entre nos clients et nos techniciens pour garantir un calendrier optimisé et répondant aux besoins de nos clients tout en respectant les normes élevées de qualité.
Vous intégrez une équipe de 3 personnes sur le site de Chevigny-St-Sauveur (21) mais vous serez en charge de la gestion planning pour l'IDF et en lien direct avec le responsable agence.
Vos missions incluront :
- Élaborer et maintenir des plannings détaillés pour nos équipes d'intervention en tenant compte des contraintes logistiques et opérationnelles.
- Collaborer avec les responsables de service pour anticiper les besoins en ressources humaines et matérielles.
- Analyser les performances des plannings réalisés afin d'identifier les zones d'amélioration et proposer des ajustements pour optimiser l'efficacité.
- Veiller à la bonne communication interne en transmettant clairement les informations pertinentes aux différentes parties prenantes.
- Gérer les imprévus de manière proactive, notamment en cas de changements urgents ou d'annulations, tout en minimisant l'impact sur l'activité.
- Participer activement aux réunions de coordination pour rester aligné sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.
(S'assurer du suivi administratif lié aux plannings ainsi qu'à l'enregistrement des heures prestées par le personnel.)
Assurez-vous que chaque intervention est planifiée avec précision grâce à votre sens aigu du détail et votre excellent relationnel.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Communication avec les conducteurs,Optimisation des flux de transport,Principes d'optimisation des coûts,Organiser une tournée,Assurer un service après-vente,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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