Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.
Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de santé et patients, transformant ainsi leurs pratiques au quotidien.
&##Votre mission : Offrir un support informatique de qualité à nos clients pharmaciens !
&##Déplacez-vous sur les départements 19, 23, 36, 86 et 87 avec un véhicule de service.
Assurez l’installation, le paramétrage et le dépannage des équipements informatiques.
&##Apportez un support technique efficace
Intervenez après la vente pour accompagner les pharmaciens dans la prise en main de leurs outils.
Fournissez une assistance à distance pour résoudre les problèmes techniques et garantir un niveau de service optimal.
&##Accompagnez les équipes officinales au quotidien
Formez les utilisateurs et optimisez leur utilisation des logiciels et équipements informatiques.
Assurez le suivi et la maintenance des équipements pour garantir leur bon fonctionnement sur le long terme.
&##Travaillez en synergie avec les services commercial et logistique pour fluidifier la prise en charge des clients.
Bénéficiez du support des services d’assistance informatique du siège pour compléter votre expertise.
Vous êtes issu(e) d’une formation en informatique et avez une première expérience en service client, idéalement en B2B.
Vous possédez de solides compétences en réseaux, systèmes d’exploitation et logiciels.
&##Proactif(ve) et autonome, vous anticipez les besoins et prenez des initiatives.
Votre sens du service client garantit la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) pour assurer un support efficace, en présentiel comme à distance.
&##Un package attractif : salaire fixe à 2200€ brut annuel, 2 heures supplémentaires rémunérées/mois, participation, intéressement, prime vacances, ticket restaurant, 12 jours de RTT/an, et bien plus.
Des perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein d’un groupe leader.
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