Head of product dior.com

Poste

Au sein de la Direction Omnicanal et rattaché(e) à la direction e-Commerce, vous pilotez l’équipe Product Dior.com, composée de 10 talents (Product Managers, Product Owners, Chefs de projets). Vous définissez et portez la roadmap d’évolutions et de migration des sites Dior.com, aujourd’hui déployés dans plus de 30 marchés, en cohérence avec la vision globale de la Maisons.

À ce titre, vous êtes garant(e) de la stratégie produit, de sa déclinaison opérationnelle et de sa mise en œuvre, avec un impact direct sur l’expérience utilisateur et la performance business.

Vous collaborez étroitement avec un large réseau de parties prenantes : équipes Tech, e-Commerce, Design, Relation Clients, Client Activation, Client Développent, Transformation Omnicanale, Customer service ainsi que les marchés locaux.

En tant que Head of Product, vous jouez un rôle central dans la structuration, le développement et l’optimisation de notre plateforme e-commerce internationale, à l’intersection des enjeux stratégiques, managériaux et opérationnels.

Missions

Leadership Produit & Vision


* Porter la vision produit globale, en lien avec la direction stratégique de l’entreprise.
* Élaborer une roadmap stratégique priorisée, alignée sur les enjeux business, les besoins utilisateurs, la technique.
* Traduire les enjeux business et UX en initiatives produits concrètes, avec une approche orientée impact et performance.

Management d'équipe

* Encadrer, inspirer et faire grandir une équipe de 10 talents (Product Managers, Product Owners, Chefs de projets).
* Favoriser un cadre de travail agile, collaboratif et responsabilisant.
* Développer les compétences de l’équipe à travers coaching, feedbacks, et plan de montée en compétences.

Delivery & Pilotage opérationnel

* Superviser le bon cadrage (discovery), delivery et suivi de tous les projets et features, en assurant qualité, délais, priorités et coordination inter-équipes.
* S’informer et améliorer en continu des processus agiles (Scrum, Kanban, etc.) et rituels d’équipe (PI Planning, sprints, rétrospectives…).
* Collaborer au quotidien avec les équipes Tech, UX/UI, Data, SEO, CRM, Customer service et marchés pour garantir une exécution fluide et performante.

Roll-out, migration

* Piloter la migration de l’ancienne vers la nouvelle plateforme e-commerce, en assurant continuité, performance et qualité sur chaque marché.
* Gérer les ouvertures de nouveaux sites e-commerce, en lien avec les équipes locales, les partenaires externes et les enjeux juridiques/marketing.
* Adapter la plateforme aux spécificités locales (paiements, langues, fiscalité, réglementations, parcours client) tout en garantissant la cohérence de l’expérience de marque et les plannings.

Optimisation continue & innovation

* Travailler en étroite collaboration avec la data pour élever l’approche produit data-driven. Analyser ensemble la performance produit (KPIs, analytics, feedbacks clients) pour alimenter une démarche d’amélioration continue.
* Mener une veille concurrentielle et technologique pour identifier les opportunités d’innovation et de différenciation produit.
* Contribuer activement à la roadmap d’AB testing.

Transversalité & communication

* Être le partenaire et l’interface stratégique entre les différentes équipes métier, tech et direction, en jouant un rôle de facilitateur et d’alignement (équipes centrales et locales)
* Définir le budget produit, des choix des partenaires métier et du pilotage des prestataires.
* Être ambassadeur de la culture produit au sein de l’organisation.

Profil

PROFIL

Issu(e) d’une formation type Ecole de Commerce ou d’Ingénieurs, idéalement spécialisée en Digital, vous avez 10 ans minimum d’expérience en produit et gestion de projets digitaux acquise au sein d’un « pure player » ou d’une Direction e-Commerce Internationale.

Rigueur, réactivité, bonne gestion des priorités et une « orientation résultats » sont des qualités essentielles pour ce poste, tout comme un excellent relationnel et un sens client fort, une appétence pour les problématiques techniques et de solides compétences en gestion de projet (cadrage, spécifications, test/recette, budgétisation…).

Vous avez déjà managé des équipes transverses et opérationnelles et vous savez fédérer, motiver et développer vos collaborateurs.

Très bon niveau d’anglais indispensable, oral et écrit (usage quotidien). #J-18808-Ljbffr