Chargé de service clients

Responsable des écoles de conduite AUTOZEN - Agences de St Génis Laval - Mornant - Brignais

Descriptif du poste

Groupement d'auto-écoles en développement recherche un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre nos équipes. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un service de qualité tout en développant des relations durables. Ce poste requiert des compétences en communication et une aisance relationnelle pour répondre efficacement aux demandes des clients.

Responsabilités

1. Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en face à face
2. Gérer les demandes et les réclamations avec professionnalisme et calme
3. Assurer le suivi pédagogique des candidats
4. Gérer les plannings des enseignants et des élèves
5. Effectuer la saisie de données relatives aux interactions clients dans notre système
6. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
7. Collaborer avec les équipes internes pour assurer une satisfaction client optimale
8. Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente en identifiant des opportunités d'affaires
9. Maintenir une connaissance des produits et services offerts

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

1. Une expérience significative dans le service client
2. D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
3. Un esprit d'analyse pour résoudre les problèmes efficacement
4. Une aisance relationnelle et un sens aigu du service client
5. Des compétences en vente pour identifier et maximiser les opportunités

Si vous appréciez le service client, le contact et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 14,00€ à 16,00€ par heure suivant profil et expérience

Nombre d'heures : A définir

Horaires : Travail en journée

Baccalauréat / Niveau bac : Requis

Lieu du poste : En présentiel

#J-18808-Ljbffr