Placé sous l'autorité du Directeur du Laboratoire, le(a) Chef(fe) de Service Santé Animale est garant de la gestion et de l'organisation technique et fonctionnelle du secteur santé animale. Pour cela, il assure les missions suivantes :
Management de l'équipe
Manager, animer, mobiliser et piloter les équipes en définissant les priorités, l'organisation adaptée et les délégations nécessaires, dans un souci de qualité et d'efficience du service rendu
Contribuer à améliorer les pratiques professionnelles des agents placés sous son autorité
Évaluer le personnel placé sous son autorité (entretien d'évaluation)
Participer à la gestion des ressources humaines du service dans une démarche prospective
Valoriser et développer les compétences de ses collaborateurs
Rendre compte de la conduite des missions dont il est responsable à son autorité hiérarchique.
Respecter et faire respecter les règles d'Hygiène et Sécurité en vigueur au sein du Laboratoire
Respecter et faire respecter les règlementations et normes en vigueur en lien avec l'activité et les accréditations du Laboratoire, ainsi que les règles en vigueur au sein de la collectivité
Pilotage de l'activité du service
Mettre en place les actions d'amélioration et d'optimisation validées par votre hiérarchie
Piloter une vision stratégique de votre service : prospective, développement de nouvelles orientations et méthodes, mise en place, suivi d'efficacité
Organiser et coordonner les activités des secteurs techniques ainsi que les ressources
Animer des réunions d'équipe
Développer la pluri-compétence et identifier les besoins en formation
Être responsable de l'habilitation de vos agents (initiale, maintien, formation continue)
Assurer le maintien des accréditations et des agréments
Réviser, valider et confirmer les méthodes d'analyses : définir le protocole, analyser les données obtenues, estimer les incertitudes de mesures et autoriser leur application
Définir les performances des équipements par rapport aux besoins
Gestion des processus d'analyses du service de santé animale :
Valider et signer les rapports d'analyses en santé animale
Interpréter les résultats d'analyses et renseigner le client si nécessaire
Gérer la réalisation des autopsies
Suivre et vérifier l'exécution du travail
Assurer la traçabilité des demandes clients
Saisir des données et résultats informatiques, remonter les résultats dans les bases de données locales et nationales
En lien avec la Direction du Laboratoire :
Communiquer et valoriser les missions et les projets du service : élaboration de supports de communication, participation à des manifestations, animation d'informations
Participer à l'élaboration et au suivi de la proposition budgétaire et suivre le budget du service
Participer aux procédures d'achat public : définition des besoins en réactifs, consommables et équipements, élaboration des cahiers de charges, évaluation technique des réponses
Participer à la gestion de la clientèle du service : contrôle des devis, conventions, suivi des dossiers clients et partenaires
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour évaluer et adapter l'activité
Superviser, conduire, contrôler la gestion administrative du personnel (effectifs, missions, habilitations...).
Communiquer et valoriser les missions et les projets du service
Participation à l'amélioration continue
Assurer, contrôler la cohérence des activités et prestations du service avec les exigences de la norme ISO 17025 et des différents référentiels
Rédiger et réviser les procédures, modes opératoires et autres documents dans le cadre de l'Assurance Qualité mise en place au sein du laboratoire
Participer aux audits internes effectués dans son service
Participer aux audits COFRAC
Participer à la revue de direction
Contribuer à la définition des besoins et au paramétrage des logiciels métiers
Gérer les réclamations clients et autres travaux non conformes de son service
Conseil et appui technique
Apporter son soutien technique à la préparation des projets de la collectivité ou des partenaires institutionnels
Contribuer au développement de nouvelles analyses ou à la prospection de nouveaux clients
Aider à la prise de décision
Être force de proposition et formuler des avis techniques pour évaluer, suivre et améliorer la veille sanitaire
Optimiser les coûts et les délais des procédures au regard de la qualité des analyses réalisées pour les clients
Assurer les liaisons entre le laboratoire et les : DDPP - Ministère de tutelle - DGAL - Laboratoires nationaux de Référence - Clients privés ou institutionnels.
* Contribuer à la mutualisation des savoirs avec les laboratoires 59, 62 et 80
Représenter le laboratoire auprès des partenaires institutionnels, des réseaux professionnels, des clients, etc.
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