Assistant sav et logistique bilingue allemand h/f

RESPONSABILITÉS :

- Traiter les messages, les demandes via téléphone, traitement de mail
- Recueillit et analyser les besoins des clients
- Conseiller, accompagner les clients
- Organiser les livraisons
- Répondre aux évaluations clients en ligne et soigner la marque employeur
- Gestion des litiges transporteurs, réclamation et incidents client
- Rédiger les comptes rendu d'activités, d'incidents
- Répondre à des demandes de devis
- Gestion des stock + programmation des entrée de livraison
- Edition des commandes
- Calculs des frais de port, de livraison
- Saisie les pièces SAV

PROFIL RECHERCHÉ :

- Maitrise de la langue allemande
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
- Etre a l'écoute et frire preuve d'empathie
- Adapter ses comportement aux différents interlocuteurs
- Réactivité et ponctualité
- Capacité à travailler en équipe

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

GEZIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans Import-export de meubles basé à KEHL, un ASSISTANT SAV ET LOGISTIQUE BILINGUE ALLEMAND H/F
Venez nous rejoindre !
Lieu de mission: KEHL
Type de mission: Intérim dans un premier temps
Horaire: Journée
Rémunération: Selon profil