Réceptionniste en hôtellerie de nuit (h/f)

Au sein d'un hôtel 4 étoiles, vous avez la charge de la réception de la clientèle française et internationale.
Nous recherchons un réceptionniste en hôtellerie (h/f) de nuit (19h00-7h00 ou 23h-7h00 en fonction de l'activité de l'hôtel) ayant la fibre commerciale avec un bon contact avec la clientèle.

Vos missions :
- Vous assurez les check-in / check out .
- Vous veillez à la sécurité des clients.
- Vous gérez les consommations au bar-chambre-plateaux de room-service.
- Vous pouvez être amener à faire les premiers départs clients.
- Vous êtes capable de renseigner les clients en langue anglaise.
- Vous effectuez diverses tâches administratives : saisie des réservations, envoi des confirmations de réservations, gestion de la boite mail.
- Gestion du standard téléphonique.
- Vous assurer ponctuellement le service du petit-déjeuner.
- Vous êtes garants de l'entretien des parties qui sont sous votre responsabilités (réception, bar, lounge).
- Vous êtes en charge du bon fonctionnement de l'hôtel.

Vous bénéficiez de 5 semaines de congés payés légaux/ an, dont 2 semaines durant la période des fêtes de fin d'année.

Idéalement vous êtes issue de milieu de l'hôtellerie, ou bien d'une profession commerciale ou tourisme.

Une formation par le personnel en place vous sera dispensée.

Une prise de poste serait souhaité idéalement pour début du mois de Novembre.

Experience: 6 Mois

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Traitement de texte Utilisation normale,Tableur Utilisation normale

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.