Qui sommes-nous ?
Notre cabinet JDL Conseil et Connexions est un spécialiste du secteur tertiaire et des fonctions supports (finance, assurance, commerce, juridique). Notre implantation nous permet d'être au plus près des problématiques du marché actuel facilitant ainsi les connexions entre le candidat et l'entreprise.
Ce qui nous démarque ? Notre réactivité, notre pugnacité et notre accueil 100% optimiste mais également notre approche RSE qui prend tout son sens par le respect du candidat et le choix de nos clients. Nous sommes sans cesse en quête de solutions innovantes !
Toutes les réussites commencent forcément par une connexion. Je recherche pour mon client, un(e) Technicien Expert dans le domaine des cuisines professionnelles. Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI pour un groupe reconnu, grossiste alimentaire et matériel à destination des professionnels.
Vous garantissez la satisfaction et la fidélisation des clients par le respect des délais et le suivi optimal des interventions, et participez à l'encadrement et la coordination du réseau technique régional composé de techniciens salariés (12) et prestataires (10).
Ainsi, vos missions principales sont :
SUPPORT TECHNIQUE :
- Apporte un support technique auprès des prestataires et des techniciens de son secteur.
- Sur demande de son manager effectuer des analyses techniques de dossiers et apporter les éléments d'aide à la décision.
- Accompagner les intervenants techniques dans la recherche et l'identification des pièces détachées pour garantir les meilleurs délais de livraison.
- Formaliser les rapports techniques permettant la résolution de litiges avec les fournisseurs.
EXPERTISE TECHNIQUE (sur site) :
- Intervenir chez les clients
- Participer aux expertises en cas de litiges
- Assurer les interventions sur demande de son manager
DEVELOPPEMENT DES CONNAISSANCES TECHNIQUES ET PRODUITS :
- Participer à des formations chez les fournisseurs et organismes partenaires en France et à l'étranger.
- Formation auprès du réseau technique de son secteur et participe à la montée en compétences de ses collaborateurs.
- Être le référent technique de son secteur
- Partager les bonnes pratiques avec son équipe
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