Régional retail manager

Chez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes.

Nous recherchons un(e)

Régional Retail Manager
QUEL SERAIT VOTRE QUOTIDIEN CHEZ MANGO?

MISSION

Vous êtes responsable de la stratégie commerciale et de la gestion d’équipe dans votre zone Paris/RP/Normandie, composée d'une soixantaine de points de vente et managez une équipe pluridisciplinaire d’experts Retail (Cf ci-dessous). Vous stimulez constamment la croissance des ventes en proposant des actions visant à optimiser les résultats.

GESTION COMMERCIALE
- Vous mettez en œuvre les initiatives et la stratégie globale de l'entreprise dans votre zone afin de garantir la réalisation des objectifs.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services des RH, de la finance, du produit, des opérations et d'autres services concernés afin de garantir la réalisation des objectifs de l'entreprise.
- Vous effectuez le suivi du compte de résultats.
- Vous élaborez des plans d'action en tenant compte des tendances du pays, du marché, de la concurrence et des indicateurs commerciaux.
- Vous analysez et rendez compte des opportunités de croissance et des risques éventuels, pour décider de l'ouverture et/ou de la fermeture de boutiques en accord avec l'équipe Expansion, en tenant compte de la situation économique et du budget.
- Vous guidez et formez les District Retail Managers pour qu'ils atteignent et dépassent les objectifs de vente et les autres indicateurs clés de performance.
- Vous identifiez les domaines à améliorer dans votre secteur et apportez des solutions efficaces.
- Vous établissez une communication et une coopération solides avec les franchisés, la direction des centres commerciaux et les entreprises externes pour assurer le succes de votre zone.

PRODUITS ET MERCHANDISING
- Vous mettez en œuvre, en collaboration avec le responsable merchandising retail et le responsable de l’aménagement des vitrines, les standards en matière d’image et de produit de la marque (mobilier, vitrines, merchandising, etc.) dans toutes vos boutiques.
- Vous organisez et veillez à ce que votre marché dispose de la gamme de produits adaptée au profil des clients de Mango.
- Vous contrôlez les stocks et la distribution des produits dans votre zone et proposez des idées d’opérations commerciales en fonction du stock existant et de la concurrence, dans le cadre de la stratégie globale de retail.
- Vous collaborez avec les services du siège concernés pour optimiser la distribution/le transport des marchandises, les opérations en boutique, la disponibilité des produits et leur présentation.
- Vous définissez avec le département produit les classifications de vos boutiques, selon les critères du groupe, l'attribution des commandes initiales aussi bien en modèles qu'en quantités (en collaboration avec les District Managers) et les dates appropriées pour le lancement des collections.

GESTION DU PERSONNEL
- Vous transmettez la culture, les valeurs de l'entreprise et la passion de la mode aux équipes des boutiques, et vous êtes un modèle en termes de motivation et d'implication.
- Vous donnez l'exemple en communiquant de manière cohérente, transparente et honnête et en adoptant une attitude positive.
- Vous encouragez les bonnes pratiques et favorisez la communication transversale entre les membres de l'équipe.
- Vous veillez à ce que tous les processus liés au service des ressources humaines (sélection, détection des talents, intégration, développement, évaluation des performances, formation, santé et sécurité, travail, etc.) soient respectés et adaptés aux besoins de votre zone.
- Vous détectez le potentiel et le talent de vos équipes de direction et êtes responsable de leur formation et de leur développement pour en faire des acteurs de premier plan.
- Vous fournissez régulièrement à votre équipe un feedback sur leur travail, encourageant leur talent et leur croissance, et établissez des plans d'action, dont vous assurez le suivi nécessaire.
- Vous identifiez les futurs talents et encouragez leur développement afin d’assurer un plan de succession.
- Vous êtes responsable de la mise en œuvre requise et du respect des règles de santé et de sécurité par les équipes dans vos boutiques.

EXPÉRIENCE CLIENT ET OMNICANALITÉ
- Vous soutenez et encouragez le développement numérique des magasins physiques.
- Vous proposez des stratégies qui encouragent tous les services à se concentrer sur le parcours client lors de la mise en place de systèmes, de processus et d'actions de communication qui rendent l'expérience du client avec nous inoubliable.
- Vous mettez en avant dans votre zone une expérience et un service client excellents pour chacune des lignes de Mango et vous apportez un feedback sur les éventuelles améliorations ou adaptations.
- Vous proposez et participez à la stratégie des campagnes de service client/communication et des événements en boutique pour générer du trafic.

REPORTING
- Vous reportez directement à l’International Retail Director – Directeur Général France
- Sous votre responsabilité directe : 5 District Retail Manager, 2 Regional Visuel Merchandiseurs, 1 Responsable étalagiste

Profil recherché

Nous recherchons pour ce poste, une personne avec une expérience significative en tant que responsable commercial de zone(s) et idéalement dans le prêt à porter. Au-delà de compétences professionnelles primordiales telles que la maîtrise des analyses commerciales, la maîtrise de notre produit et du secteur de la mode, nous recherchons avant tout une vraie personnalité ! Vous êtes un commerçant passionné : orienté business ET service client, vous aimez être sur le terrain avec votre équipe et votre clientèle. Nos équipes sont notre force depuis toujours ! Vous maîtrisez les techniques de management et plus important encore : vous êtes leader, optimiste, bon communicant, réactif, humble et bienveillant.

Vous parlez couramment anglais, l’espagnol serait un atour supplémentaire.

Vous avez ce profil ? Alors rejoignez-nous !

#MANGO #TAKINGFASHIONFURTHER

QU'EST-CE QUI NOUS REND SPÉCIAUX?
- Remises sur toutes nos lignes (Woman, Man, Kids, Teen & Home)
- Uniforme fourni pour chaque saison
- Tickets restaurants
- 50% de prise en charge sur les titres de transports
- Mutuelle et prévoyance
- Avantages CE +
- Opportunités constantes d´évolution vers d'autres postes à l´internationale ou au siège à Barcelone, avec divers challenges et formations sur les métiers
- Vous ferez partie d'une entreprise leader dans l'industrie de la mode, dynamique et en pleine innovation.

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